第三章CIS战略与策划汇总.pptVIP

按照企业是否特有的分为 * 按照企业是否特有的分为 * 早年麦当劳的广告特别有趣诸如 * 这也是引起公众注意的好方法之一。麦当劳总公司要求连锁店主参加当地的公益活动——这样比较容易成为地方新闻。在麦当劳给加盟店主的公关手册中，提到在各个不同的市场应采取不同手段。比如，在以家庭为主的市场，可以把卖汉堡包的钱捐给当地的学校做乐队制服等等。在手册里，还指导加盟者如何争取让报纸报道各店的活动，如何争 取照片上报等。在50 年代末期的一个圣诞节期间，透纳和其他几名经理，特意装饰了一部“圣诞老人的后援车”，行驶在芝加哥闹市区，提供热咖啡及食物给在街角募款的许多圣诞老人。这张照片上了许多芝加哥地方报纸。这种宣传活动，不仅便宜，而且效果奇佳，不是吗？很快，麦当劳公司从一个总受人怀疑的行业中脱颖而出它不仅争取到了以家庭为主的市场，还树立了极好的形象。当然，不管是社区服务也好，福利捐助也好，都是建立在一个目标之上的，那就是——卖汉堡。  * * BI之企业品牌 其最集中地体现了MI（企业理念）对员工和企业组织的行为要求。 主要包括对 企业行为、 企业风俗、 员工行为规范三大方面的设计和制定。 企业行为 工作行为 特殊行为 企业对各项工作运行程序的管理行为 计划行为 人事行为 管理行为 服务行为 教育培训行为 激励行为——福利奖惩行为 内部组织、人员的权利及责任的制定 领导责任行为 各职能机构和人员的责任行为 员工 的岗位责任行为 企业的非程序化行为 员工评议行为（座谈会） 总结表彰行为 员工对话行为（厂长接待日、 厂长热线电话） 员工生活行为 由多方面构成的组织性非制度体系 责任行为 企业风俗 企业长期相沿、约定俗成的典礼、仪式、习惯行为、节日、活动等 逢年节摆花篮、挂灯笼、贴标语 团拜会 歌咏比赛 运动会 春游等 一般风俗 特殊风俗 读书活动 内部论坛 展览 员工行为 同一企业中内部员工应有一些共同的行为特点和工作习惯。一方面来自于员工自发形成，另一发面来自MI、企业行为和风俗长期作用的成果。 服装、发型、化妆、配饰 仪表仪容 岗位纪律 工作程序 待人接物 环境与安全 素质与修养 作息、请销假、保密行为、 工作状态要求、特殊纪律 接受上级命令、执行上级命令、 独立工作、召集和参加会议、 合同时配合工作、尊重与沟通 基本礼节、礼貌用语、 电话礼仪、接待客人 短训班、培训班、研修班、 讲座、进修 BI之产品品牌 其重点在于产品卖点、形象的广告推广和公关宣传。 如产品品牌层面的： 市场调查、产品开发、促销活动、广告活动、公共关系、公益文化活动、竞争策略、新产品上市活动、 BI之产品品牌 广告—— “所用的蕃茄酱已相当于密西根河的水量”、 “所使用的面粉已可填平科罗拉多大峡谷”、 “将所卖的汉堡连接起来，可以来回月球几次”等等。这种怪异的宣传手法的确吸引了许多媒体的注意，争相报道。其重点在于产品卖点、形象的广告推广和公关宣传。 还在早期的时候，麦当劳发表了一“全国性”的调查，调查美国人平均一星期吃多少个汉堡包，数字精确到了小数点后好多位。美国的肉食协会都以此数字为法典，多次引用。 BI之产品品牌 公关—— 几乎所有的麦当劳餐厅都自动地参加各项地区性的活动，如学校乐队，童子军，医院等。据估计，麦当劳每年都要捐出4％的所得用于各项赞助活动这样一来，餐厅的主人，也就是各地的加盟者便都成为当地的知名人士了。 在麦当劳福利系统中，有一个活动很为世人所瞩目，那就是——“麦当劳叔叔之家”。那是源于一个小小的故事。足球明星西尔的女儿不幸得了败血症，而长期住院。西尔就公开要大家帮忙在医院旁边建造一个家。是麦当劳的几位加盟者帮了他的忙，建起了第一间“麦当劳叔叔之家”。以后，广告公司就推广了这个点子，利用各加盟者的捐款，建了许多“麦当劳叔叔之家”，大部分建在儿童医院的旁边，专门提供免费或低价租给小孩的父母。此举使麦当劳名声大噪。 VI——视觉识别系统 VI是MI、BI在直观视觉上的体现 ， 将企业精神转化为视觉符号形式， 通过最具感染力的艺术符号， 宣传企业和帮助企业塑造品牌 VI的基本内容 基本要素设计系统 应用要素设计系统 视 觉 识 别 基 本 内 容 包括：企业名称、企业标志、标准字体、企业标准色、企业常用印刷字体、企业造型、象征图案、基本宣传标语和口号等。 包括：企业产品、事务用品、办公室器具和设备、招牌、标识、旗帜、制服、衣着、交通工具等包装用品、广告、企业建筑、环境、传播展示与陈列规划等。 标志 VI的核心要素 标准色 标准字 图案型 图案文字 混合型 文字型 类型 企业标志的设计 ????直线：果断、坚定、刚毅、力量、有男性感。 ?曲线或弧线：柔和、灵活、优雅、有女性感。 水平线：安定