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系统集成项目管理工程师学习笔记 六、整体管理 1．项目启动 1)制定项目章程 输入： 合同 (客户是外部的 来自客户的合同作为项目启动的依据) 工作说明书(SOW) （业务要求；产品范围描述；战略计划） 环境的和组织的因素 （项目风险分析｛组织结构，国标基础设施，人才资源，市场情况，项目干系人，行业数据库，项目管理信息系统｝） 组织过程资产 （项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统） 输出： 项目章程 （正式批准的项目建设书） 2)选择项目经理 2．制定初步范围说明书 输出 （初步的项目范围说明书｛项目和范围的目标，产品或服务的需求和特性，项目的需求和可交付物，产品验收标准，项目的边界，项目约束条件，项目假设，项目组织，项目风险，进度里程碑，工作分解，成本估算，管理需求，审批要求｝） 3. 项目计划管理 项目计划制定 输出：项目管理计划 4. 指导和管理项目的执行 输入: （项目管理计划，已批准的纠正措施，已批准的预防措施，已批准的变更申请，已批准的缺陷修复，确认缺陷修复） 输出: (可交付成果，请求的变更，已实施的纠正措施，已实施的预防行动，已实施的缺陷修复，工作绩效数据) 5. 监督和控制项目 监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程 6．整体变更控制 评审所有的变更请求，批准变更、控制可交付成果和组织过程资产 7．项目收尾 包括 合同收尾和 管理收尾。 合同收尾 就是按照合同约定，项目组和业主一项项的合规，检查是否完成了合同所有的要求，是否可以把项目结束掉，也就是我们通常所讲的项目验收； 管理收尾 是对于内部来说的，把做好的项目文档等归档，对外宣称项目已结束，转入维护期，把相关的产品说明书转到维护组，同时进行经验教训总结。 七、范围管理 产品范围与项目范围 编制范围管理计划 定义 工作分解结构 确认 控制 1.产品范围与项目范围 产品范围：表示产品、服务或结果的特性和功能 项目范围：完成具有规定特性和功能的产品、服务或结果而必须完成的项目工作 2.编制范围管理计划 慎重权衡工具、数据来源、方法论、过程和程序，确保在管理项目范围 输入：项目章程 范围说明书(初步) 项目管理计划 组织过程资产 输出： 范围管理计划 3．范围定义 输入： 项目章程 初步范围说明书 项目范围管理计划 输出： 详细的范围说明书 项目管理计划(更新) 工具：专家判断 样板 表格和标准 项目范围说明书详细描述了项目的可交付物以及产生这些交付物所必须做的项目工作。详细的项目范围说明书包括： 项目目标和项目范围质保 项目产品范围说明书 项目可交付成果的规定 项目条件和项目假设条件 项目配置关系及其管理要求 项目批准的规定 5．工作分解结构 以可交付成果为分解对象，以结果为导向的分析方法 输入： 详细的项目范围说明书 项目管理计划 输出： WBS和WBS词典 工具： 使用指导方针 类比法 自上而下法和自下而上法 工作分解结构的目的和用途： 1)明确和准确说明项目范围，使得项目成员能清楚的理解任务的性质和需要努力的方向; 2)工作分解结构清晰的定义了项目的边界，它提供了所有项目干系人一致认可的项目需要做的工作和不需要做的工作; 3)确定所需要的技术和人力资源，明确人员职责 4)确定工作内容和工作顺序 5)估计项目整体和全过程费用 6)工作分解结构有助于防止需求蔓延 6．项目范围确认 输入：项目范围管理计划 可交付物(已经完全或部分完成的项目) 项目范围说明书 WBS和WBS词典 输出： 确认后的范围 WBS和WBS词典(更新) 7．项目范围控制 工具： 偏差分析 重新制定计划 变更控制和变更控制委员会 变更管理系统 输出： 变更请求 建议的纠正措施 组织过程资产(更新) 项目管理计划(更新) 三、进度管理 1．活动定义 ：为得到工作分解结构中最底层的交付物执行的一系列活动，对这些活动的识别以及归档的过程叫做活动定义。 工具：分解　模板　　流动式规划　专家判断　规划组成部分 输入：工作分解结构　　项目范围说明书　组织过程资产　项目管理计划 输出：项目活动清单是项目活动的主要输出，它列出了一个项目所需开展和完成的全部项目活动。项目活动清单是根据ＷＢＳ通过进一步细化得到。 2．活动排序 ：确定活动之间的依赖关系，形成文档 工具: PDM(前导图,单代号网络图) ADM(箭线图,双代号网络图) ．网络图中每一事件必须唯一 ．节点顺序沿箭头方向增大 ．流入（流出）同一节点均有后继活动