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异军突起抑或风险来袭： 亚太企业如何利用多元化推动创新 2 Lim-Loges Masters新近收集了亚太B2B与B2C食品行业内部资深专家小组对于数字化转型和变革的真 知灼见。该小组由包括DSM、Crisp Sensation Asia 、Emeterra、泰高集团（Nutreco NV）在内的主要农业 和食品链企业以及阿曼财政部国家公共储备基金的代表组成，参加了2017年底在新加坡召开的圆桌会议。本 白皮书总结了他们的观点。 引言 在过去的十年间，数字化革命已经改变了全世界企业和消费者之间的关系。 得益于社交、移动、分析学和云技术，消费者和品牌之间现在已经实现了即时 1 和多向互动。数字化企业可以以几乎零边际成本立即接触到新的消费者。与此 同时，今天的消费者是强有力的利益攸关方，对于产品认知的影响力与拥有这 些产品的企业相差无几。 虽然变化的速度和规模惊人，但数字化异军突起的颠覆过程才刚刚开始。 尖端企业当前正在试验人工智能、机器人和认知计算等新兴技术。有鉴于机器 学会越来越好地处理日益剧增的数据以分析发挥作用的部分，效率有望得以大 “颠覆是不可避免的， 幅提升的可能性令人鼓舞。 我们需要接受。” 所有这些都意味着CEO （首席执行官）们现在肩负加快所在企业的创新和 亚洲区董事总经理 在他们自己被颠覆之前颠覆其业务和市场的巨大压力：华盛顿大学奥林商学院 Samson Li （John M. Olin School of Business）的研究预测，今天同时占据“财富500强” 和“标准普尔500强”的企业中的40%在10年后将不复存在。2 在这瞬息万变的新世界中生存的一大关键在于从内部改变游戏规则。然而， 亚太地区的商业领袖对于维持在今天取得的成绩和创新以抓住未来的新机遇之 间的平衡准备得如何？对于想要提升能力以求颠覆未来的企业来说，人才、文 化和企业的影响有哪些？多元化在帮助企业创造成功所需的业绩和盈利能力方 面能够发挥哪些作用？ 1 《数字颠覆才刚刚开始》 （Digital Disruption Has Only Just Begun）, 南佩德（Pierre Nanterme）, 世界经济论坛, 2016年1月, /agenda/2016/01/digital-disruption-has-only-just -begun 2 《距离大灭绝还有十年》（A Decade to Mass Extinction）, CNBC, 2014年6月, /2014/06/04/15-years-to-extinction-sp-500-companies.html 3 亚太地区: 不均衡的发展 多方面因素使得数字化影响对亚太地区的影响相较于其它全球市场更加凸 显。这些因素包括移动设备普及率极高以及消费者对于创新科技（尤其是移动 商务）持开放态度。3 “当政府监管的变革 3 《亚洲数字创新：世界可以学习什么》（Digital Innovation in Asia: What the World Can Learn） , 麦肯锡 , 2016 年 10 月 , /business-functions/digital-mckinsey/our- 未能有效地发生时， insights/digital-in novation-in-asia-what-the-world-can-learn 投资者需要考虑这一 额外风险。” JohnBaker 主任 4 虽然即便本区域拥有世界上最精通数码的消费者，各企业变革运营和捕 捉创新机