软件项目管理案例教程第2版.pptVIP

本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量管理过程 三、软件质量计划 四、案例分析 * 案例分析 School项目案例说明： 项目质量计划 * 小结 质量管理的过程 质量规划 质量保证 质量控制 质量计划 * * 软件质量管理过程 软件项目的质量计划 软件质量保证 软件质量控制 * 质量计划 确定项目应达到的质量标准 决定如何满足质量标准的计划安排和方法 * 质量保证(QA) 通过评价项目整体绩效,建立对质量要求的信任 提供项目和产品可视化的管理报告 例如：《总体设计规格》质量审计 Is it done right? 这个任务本身并不能提高产品的质量 一般由质量保证部门人员实施 * 质量保证的要点 对项目进行评价 推测能否达到质量指标 建立对项目的信心 * 质量控制(QC) 确定项目结果与质量标准是否相符,同时,确定消除不符的原因和方法 控制产品的质量，及时纠正缺陷 例如：评审、单元测试 Is it right done? 这个任务本身提高产品的质量 一般由开发人员实施 * 质量控制的要点 检查工作结果 按照标准跟踪检查 确定措施消灭质量问题 * 质量保证与质量控制 QA:Is to focus the process. QC: Is to control the quality before delivery P1 P2 P3 …… Product QA QC QA * 质量保证活动-审计（ Audit ） 审计(Audit) 是对过程或者产品的一次独立评估。将审核的主体与为该主体以前建立的一组规程和标准进行比较 目的是确保真正的遵循了这一个过程，产生了合适的文档和精确反映实际项目的报告 可以预先规划的，也可以是临时决定的。 * 软件项目中常用的质量保证活动 审计(Audit) 项目执行过程评审（审计） 项目产品审计 * 项目执行过程评审（审计） 对项目的执行过程进行检查，确保所有活动遵循规程进行。 审计报告实例 * 项目产品审计 对项目过程中的工作产品进行质量审查的过程。 记录不符合项 编写产品审计报告 * 软件项目中常用的质量控制活动 静态分析 动态测试(Test) 缺陷追踪 * 静态分析 定义： 不实际运行程序，而是通过检查和阅读等手段来发现错误并评估代码质量的软件测试技术。也称为静态测试技术。 方法： 走查：WalkThrough 审查：Inspection 评审：Review Michael Fagan IBM(1976) * 对等技术评审（Peer Review） 对等技术评审是由与工作产品开发人员具有同等背景和能力的人员对工作产品进行的一种评审， 目的是早期和有效的消除软件工作产品中的缺陷，并可对软件工作产品和其中可预防的缺陷有更好的理解。 对等评审是提高生产率和产品质量的重要手段。 * 静态分析的主要对象 软件需求规格 软件设计规格 测试计划 用户手册 源代码 。。。。。。 * 软件项目中常用的质量控制活动 静态分析 动态测试(Test) 缺陷追踪 * 软件测试 单元测试 集成测试 系统测试 压力测试 接受测试 。。。。。。 * 软件测试目的 (1) 测试是程序的执行过程，目的在于发现错误； (2) 一个好的测试用例在于能发现至今未发现的错误； (3) 一个成功的测试是发现了至今未发现的错误的测试。 * 软件项目中常用的质量控制活动 静态分析 动态测试(Test) 缺陷追踪 * 缺陷追踪 * 本章要点 一、软件质量的基本概念 二、软件质量管理过程 三、软件质量计划 四、案例分析 * 质量成本（CoQ） 质量成本包括在产品生命周期中为预防不符合要求，为评价产品或服务是否符合要求，以及因未达到要求而发生的所有成本。 * 质量计划的方法 试验设计 基准对照 质量成本分析 * 质量计划要求 项目应达到的质量目标和所有特性的要求 确定项目中的质量活动和质量控制程序 项目不同阶段，职责，权限，交流方式以及资源分配 确定项目采用的控制手段,合适的验证手段和方法 确定和准备质量记录 * E.g.Quality plan—Design Phase …….. High Level Design Design logic and flow Define internal component interfaces Conduct review Low Level Design Pseudo code logic Conduct review ……. * 质量计划模板参照 项目概述 实施策略 项目组织 质量保证对象分析及选择 质量保证任务划分 实施计划 资源计划 记录的收集、维护与保存 * 质量体系 组织结构 程 序 过 程 资