为何需要跨领域设计-以银发族介面设计为例.PDFVIP

為何需要跨領域設計-以銀髮族介面設計為例 Why We need Multidisciplinary collaborative design? -a case study of elderly interface design 蕭貴霙 * 唐玄輝** Gue-Ing Shiao Hsien-Hui Tang *長庚大學工業設計研究所 學生 **台灣科技大學工商業設計研究所 助理教授 摘 要 全球化競爭知識經濟時代下，為了讓產品更具競爭優勢，有效的運用跨領域創新設計，結合內外技 術與知識創造新的價值於目標產品上，是現在的趨勢與潮流。而我們發現到高齡化社會的來臨，針對高 齡者需求所設計的科技產品與日俱增，但目前市面上的高齡者資訊科技設備卻不一定都可符合高齡者的 使用需求。有鑒於此，本研究希望利用跨領域合作的方式，結合不同領域的技術、知識與人文改變以往 設計師或工程師為主的開發模式，一同合作建構以使用者為中心的高齡者資訊平台，並讓此平台可以實 際運作測試，讓更多高齡者可享受科技所帶來的便利。本研究以跨領域合作設計為主軸，加入互動設計 和參與式設計的方法為輔助，不斷地測試與評估探討問題並加以修正。實驗結果發現，除了高齡者於施 測時所產生的認知差異外，整體而言，經由不斷討論與修正後的資訊介面確實可讓高齡者更易於操作， 並獲得所需的資訊與幫助。除設計之外，團隊的每個人亦可藉由合作設計的過程，瞭解在跨領域合作過 程中的問題與互動。 關鍵詞：跨領域合作、介面設計、銀髮族 一、前言 了解如何與其他領域分工合作，並從合作過程中 讓自己得到各寬廣的視界。 以往的科技資訊產品，主要是希望挑戰人類 極限開發出更多最新、最尖端的科技技術，因此 二、文獻探討 大多都以工程領域為主導來設計，但慢慢地技術 趨近於成熟，許多人的需求與口味已經改變，從 本段將以設計方法、人機互動設計、高齡者 Nokia 「科技始終來自於人性」的口號看來，科 與電腦介面進行文獻探討之研究，將本研究理論 技公司紛紛了解到當科技發展到一定水準，便是 依據做進一步的描述與整理。 要以人為中心來做設計，利用科技資訊讓人們生 活品質提升、做事更加便利。 1.設計方法 但是，資訊產品長時間的發展下來，卻仍在 希望藉由跨領域合作與參與式設計為核心方 高齡者族群中不是很普及，原因可能由於他們的 法幫助介面設計者更加了解使用者的問題與需 生理退化、知識不足、認知等方面，導致他們無 求。 法順利的透過網路科技介面讓自己的生活更加便 利。雖然有許多文獻顯示高齡者不喜歡使用科技 (1) 跨領域合作 產品的原因，但只要設計的洽當，高齡者還是會 在「跨領域合作 : 教學、研究與實務」為題 願意接受或嘗試使用科技產品，可是從目前市面 的演講中，美國科羅拉多州立大學心理學系的陳 上高齡者對資訊產品的接受來看，大多還是空有 禹教授分享他多年來與各領域學術與實務的科際 技術或者以設計師的角度來看，忽略了那些產品 整合經驗與成果，陳教授提到了Bronstein(2003) 是否真正符合高齡者需求與使用。因此，本研究 回顧了一些整合計畫，然後做了歸納總結，提出 希望藉由跨領域的合作方式來做介面設計，各取 五項基本要素： 雙方的優點來彌補雙方的缺點，利用資工的知識 技術與工設的人文思考，以高齡者的感受為出發