(2015年初级)能力知识点.pdfVIP

内部资料注意保密 初级社会工作能力知识点 深圳大学李晓凤教授 第一节 综合能力之一 一、社会工作的目标、要素及主要领域 （一）含义与特点 1、定义：在一定社会福利制度框架下，根据一定价值观念、专业方法帮助有困难人或群体 走出困境的职业性活动 （专业性） 与慈善活动/一般助人活动/管理活动区别：考虑受助人需要及主体性，运用有效的方法 中国理解：普通的、行政的、专业的 本土定义：是一种体现社会主义核心价值理念，遵循专业伦理规范，坚持 “助人自助” 的宗旨，在社会服务、社会管理领域，综合运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、 家庭、群体、组织、社区，整合社会资源，协调社会关系，预防和解决社会问题，恢复和发 展社会功能，促进社会和谐的专门职业活动 ﹡2、特点：职业助人活动；注重专业价值；强调专业方法；注重实践；双方合作；多方协同 （二）目标与功能 1、目标 服务对象：解救危难、缓解困难、激发潜能、促进发展； 社会：解决社会问题；促进社会公正 文化：弘扬人道主义（义工）；促进社会团结 2、功能 服务对象：促进正常生活、恢复弱化功能、促进人的发展、促进人与环境相互适应； 社会：维持社会秩序；建构社会资本；促进社会和谐；推动社会进步 （三）要素 1 、服务对象：从基本对象（补救治疗-孤儿/ 无依无靠老人/ 残疾人/ 精神病患者/ 失业 者/ 贫困家庭/ 无家可归流浪者）；到扩大对象（发展） 2 、社会工作者：个人与群体概念；基本直接角色（服务提供者/治疗者/支持者/关系协调 者/倡导者；间接服务角色（行政管理者/资源筹措者/政策影响者/研究者；合并角色 3、价值观：助人观念、利他主义价值观 4 、专业助人方法/ 手段：个案/小组/社区工作/社会行政 5、助人活动：双方互动与合作的过程 社工核心能力 （沟通与建立关系、促进与使能、评估计划、服务与干预、在组织中工作） （四）领域 1 1、以人划分 儿童青少年服务、老人服务、妇女服务、 （残疾人）康复服务 2 、按工作性质划分 矫正服务、优抚安置、社会救助、 3、按工作范围划分 家庭服务、学校社工、城乡社区发展、医务社工、企业社工 （其他-就业服务/心理健康服务） 二、社会工作价值观与专业伦理 （一）社会工作价值观 1、社会工作专业价值观的内涵 （1）社工价值观作用 保护服务对象的权益 （基本需要的满足、免于贫困的影响与暴力的伤害、促进人际沟通与交 往：扩大就业与社会参与机会、更好地融入人群）；帮助社工解决伦理难题；促进专业健康 发展；促进社会服务机构的能力建设；维护社会正义 （2）国际的专业价值观 服务大众、社会公正、个人的尊严与价值、人类关系的重要性、诚信、能力 （3）我国社会工作价值观 以人为本、回应需要；接纳、尊重；个别化、非评判；注重和谐、促进发展；平等待人、注 重民主参与；道德与责任并举；个人发展与社会发展相结合 2 、社会工作专业伦理 （1）内容：对服务对象 （保护案主最大利益/自决/知情同意/保密/合理收费等）、同事（忠 诚/合作/协助）、服务机构、专业人员、社工专业（保障专业完整性/遵循专业评估与研究）、 全社会（促进整体社会福利/激励公民参与/倡导社会政治行动） （2）社会工作价值观的操作原则 接纳、尊重与包容、个别化、自决权与知情同意、保密、不批判 （3）伦理难题 保保密问题；情理法冲突；价值中立与价值介入；工作者个人利益与社会责任；自决原则和 知情同意 （3）伦理难题处理的基本原则及步骤 保护生命、完全平等与差别平等、自主与自由、最小伤害、改善生活质、隐私与保密、真诚 （三）社会工作专业伦理守则 1、社工专业伦理守则的国际惯例 社工的态度与行为：案主需求与社会正义/案主/同事/机构政策/社会 社工对服务对象伦理责任 （尊重案主的权益；保密；公平服务大众） 社工对同事/专业/机构/社会的（增进公众福利/维护社会正义）伦理责任 2、我国社工伦理标准的制定原则 现实需要与未来发展相结合；本土与国际伦理规则结合；专业与政治实践不冲突 3、我国社工伦理守则内容