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过程能力指数(Process capability index,CP或CPK)，也译为工序能力指数、工艺能力指数、制程能力指数 什么是过程能力指数 过程能力指数也称工序能力指数，是指 \o 工序 工序在一定时间里，处于控制状态(稳定状态)下的实际加工能力。它是工序固有的能力，或者说它是工序保证质量的能力。这里所指的工序，是指操作者、机器、 \o 原材料 原材料、工艺方法和生产环境等五个基本质量因素综合作用的过程，也就是 \o 产品质量 产品质量的 \o 生产过程 生产过程。产品质量就是工序中的各个质量因素所起作用的综合表现。对于任何生产过程，产品质量总是分散地存在着。若 \o 工序能力 工序能力越高，则产品质量特性值的分散就会越小；若工序能力越低，则 \o 产品质量 产品质量特性值的分散就会越大。那么，应当用一个什么样的量，来描述 \o 生产过程 生产过程所造成的总分散呢?通常，都用6σ(即μ＋3σ)来表示 \o 工序能力 工序能力： 工序能力＝6σ 若用符号P来表示工序能力，则： P＝6σ 式中：σ是处于稳定状态下的工序的标准偏差 　　 \o 工序能力 工序能力是表示生产过程客观存在着分散的一个参数。但是这个参数能否满足产品的技术要求，仅从它本身还难以看出。因此，还需要另一个参数来反映工序能力满足产品技术要求(公差、规格等质量标准)的程度。这个参数就叫做工序