第一篇 管理概述第1 2章幻灯片.ppt

* * * * 六、管理过程理论 （管理职能学派、经营管理学派） （一）代表人物 创始人：法约尔 战后代表人物：孔茨 《管理学》 （二）理论要点 （1）管理是一个过程 （2）管理过程由五大职能构成 （计划、组织、人员配备、指挥和控制） （3）管理职能具有普遍性 （4）管理应具有灵活性 管理过程学派主张按照管理职能建立一个作为研究管理问题的概念框架。 * * 第五节 管理理论发展的新趋势 一、第五代管理理论 　　　“第五代管理”一词源于美国管理学家查尔斯·M萨维奇(Charles M.Savage) 1996年出版的《第五代管理》，该书把知识经济时代的管理称为第五代管理。麻省理工的彼得·圣吉等人也对知识经济的企业管理模式进行了探讨，圣吉博士在1990年出版了《第五项修炼——学习型组织的艺术与实践》一书，指出未来组织所应具备的最根本性品质是学习。 * * 二、业务流程再造 1993年，哈默（M.Hammer）和钱皮（J.Champy）发表了《再造企业——管理革命的宣言书》一书，提出了企业再造理论。“企业再造这一理念的核心内容就是对企业进行根本性的变革。”这种理论强调以业务流程为改造对象和中心、以关心客户的需求和满意度为目标、对现有的业务流程进行根本的再思考和彻底的再设计，利用先进的制造技术、信息技术以及现代化的管理手段，最大限度地实现技术上的功能集成和管理上的职能集成，以打破传统的职能型组织结构(function—organization)，建立全新的过程型组织结构(process-oriented organization)，从而实现企业经营在成本、质量、服务和速度等方面的巨大改善。 * * 三、战略管理理论的新发展 有战略联盟理论、战略竞标理论、核心能力理论。 （一）战略联盟理论 美国学者赛蒙因依据股权参与和合伙人的数量这两个标准,提出了契约性协议、非正式合作、合资、股权参与、国际联合等战略联盟形式。 （二）战略竞标理论 战略竞标是一个企业为了超越强大的竞争对手，通过对企业产品、服务和管理进行比较、衡量等一系列的竞标活动,以提高自身竞争能力的一种战略管理方法。 （三）核心能力理论 核心能力是指企业在开发技术、产品以及市场营销方面所具有的独特能力。 * * 四、人本管理理论 　　 人本管理的本质是以促进人自身自由、全面发展为根本目的的管理理念和管理模式，强调理解人、尊重人、充分发挥人的主动性和积极性，通过一定的管理方法、管理手段最大限度地满足人的需要和自由，也只有这样才能全面地发挥人的潜能。人本管理的核心是对企业中的人应当视为人本身来看待，而不仅仅是将他们看作一种生产要素或资源，特别是不能把人当作一种纯粹盈利或挣钱的工具。 * * * * 本章案例 某大学管理学教授在讲授古典管理理论时，竭力推崇科学管理的创始人泰罗的历史功勋，鼓吹泰罗所主张的“有必要用严密的科学知识代替老的单凭经验或个人知识行事”的观点，并且宣传法约尔的14条管理原则。 后来，在介绍经验主义学派的理论时，这位教授又强调企业管理学要从实际经验出发，而不应该从一般原则出发来进行管理和研究。 在介绍权变理论学派的观点时，这位教授又鼓吹在企业管理中要根据企业所处的内外条件随机应变，没有什么一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法。 * * * * 不少学生却认为这位教授的讲课前后矛盾，胸无定见，要求教授予以解答。教授却笑而不答，反到要求学生自己去思考并得出自己的结论。 问题： 1.你是否认为教授的上述观点是前后矛盾的? 为什么? 2.? 在企业管理中，有无可能将管理原理原则与实践正确结合起来 ? 3.管理学究竟是一门科学，还是一门艺术? * * * * 参考答案： 1. 教授的上述观点并不是前后矛盾的，因为管理本身就是不同的人站在不同的角度可以对管理有不同的理解，并不存在前后矛盾之说。 2. 管理原理原则是指导人们从事管理工作的一门科学，但确实它不可能为管理者提供解决一切问题的标准答案，它只探讨管理的一般规律，提出一定的理论、原则、方法等；而这些理论、原则、方法等的运用，要求管理者必须从实际出发，具体问题具体分析，发挥各自的创造性，灵活机动地处理问题。因此，要求管理者必须将管理原理原则与实践正确结合起来 3.管理学既是一门科学，又是一门艺术。?管理具有一套独立、比较完整的理论方法体系，反映管理过程的一等系列客观规律，这体现了管理的科学性。同时，在管理实践中，成功或有效的管理需要有的独特的技巧性、创造性和灵活性，这就是