战略管理02-愿景使命目标资料教材.pptVIP

第二章 愿景、使命和战略目标 企业愿景的含义 从不同的角度，企业愿景有不同的理解： 2、文化角度的企业愿景 3、心理角度的企业愿景 4、领导者角度的企业愿景 领导者角度的企业愿景是一种征服世界的野心 。这种野心是善意的雄心壮志，是我想成为什么，所以我能成为什么的最佳诠释。 企业愿景的功能 开发企业愿景的主要步骤 愿景实例： 企业使命的含义 企业使命的内容 企业使命的内容：客户 企业使命的内容：市场 企业使命的内容：产品或服务 企业使命的内容：技术水平 企业使命的内容：增长与盈利 企业使命的内容：经营理念 企业使命的内容：自我认识 企业使命的内容：人力资源配置（员工关注） 企业使命的内容：社会责任 使命示例 使命示例 企业使命的作用 企业使命的制定步骤 使命制定过程应： （1）使命本身必须简洁、条理清楚。 （2）使命必须把握好“度”的问题，既要概括性高又要贴合实际尽量具体。 （3）使命好坏的评价要由顾客及员工工作效率来决定。 企业目标的意义 企业目标体系 目标层级 企业战略目标制定的原则 B· M ·格罗斯归纳出组织目标的七项内容： 1.利益的满足 2.劳务或商品的产生 3.效率或获得的可能性 4.组织、生存能力的投资 5.资源的调动 6.对法规的遵守 7.合理性 本章要点 课后作业 业务层级目标 总体层级目标 业务层级目标 业务层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 职能层级目标 2.3 战略目标 环境中的利益相关者力量 内部资源与权利的关系 企业过去的发展经验 企业目标 企业目标形成的影响因素 2.3 战略目标 关键性原则 可行性原则 定量化原则 一致性原则 激励性原则 稳定性原则 2.3 战略目标 彼得·德鲁克提出的八个关键领域的目标: 1.市场方面的目标 2.技术改进和发展方面的目标 3.提高生产力方面的目标 4.物质和金融资源方面的目标 5.利润方面的目标 6.人力资源方面的目标 7.职工积极性发挥方面的目标 8.社会责任方面的目标 2.3 战略目标 2.3 战略目标 * 愿 景 一 使 命 二 战略目标 三 企业愿景(vision)是对未来的一种憧憬和期望，回答“我们要成为什么”。 是企业努力经营想要达到的长期目标，是对企业前景和发展方向一个高度概括的描述。 2.1 愿景 福特—— 使汽车大众化 微软—— 计算机进入家庭，放在每一张桌子上，使用微软的软件 柯达—— 只要是图片都是我们的业务 2.1 愿景 1、哲学角度的企业愿景 人存在的哲学与企业的存在哲学是统一协同的。人生哲学无非围绕人存在的价值、存在的目标以及如何活着更有意义；企业同样如此，高瞻远瞩的企业无不需要时常审视自身存在是为了什么、存在的价值是什么以及如何存在。 2.1 愿景 愿景是战略与文化的交集，文化和战略最重要的就是方向，没有方向的任何激励都将最终归于无效。 企业愿景是企业文化的组成部分 企业愿景是战略的指引 2.1 愿景 从心理角度看，愿景是一个梦想。 1961年，肯尼迪总统宣布了一个愿景，“在十年内，把人类送上月球”，这个愿景引出了无数勇敢的行为。 2.1 愿景 2.1 愿景 激励性 共同性 时效性 前瞻性 2.1 愿景 建立愿景的规划小组 确定愿景的核心要素 测试愿景的可接受性 扩大愿景的传播范围 2.1 愿景 简洁清晰 切忌华丽 宏伟气势 愿景表述应注意的内容 2.1 愿景 “四九供电 五九可见” －－昆明供电局愿景 2.1 愿景 企业使命（mission）是指企业存在的理由与所追求的价值。实质上，企业使命为企业的生产经营活动提供了一系列的原则、方向。它定义了组织发展的方向和成长的道路；规定了组织所开展的业务；并把组织员工紧密结合起来为共同的目标而奋斗。 2.2 使命 客户 市场 社会责任 人力资源 配置 自我认识 经营理念 增长与 盈利 技术水平 产品或 服务 2.2 使命 2.2 使命 强生公司：我们坚信，我们首先应该对医生、护士和患者负责，对母亲和所有其他享受我们产品与服务的人负责。 哈佛大学肯尼迪政府学院：培养服务民主社会的领导者。通过强大理念的影响和对杰出领导者的培训增进公众利益… 一所大学的管理学院：面向珠江三角洲地区和港澳台地区，以中小型企业为服务对象，培养具有职业道德、掌握现代经济管理知识和高级专业技能的应用型管理人才。 2.2 使命 科宁玻璃公司：我们致力于科宁玻璃公司作为一个全球强