模块2 知识的本质.ppt

Copyright @ Yu Yan * A Q * * 专家知道的更多。他们大量的经验储备是他们智慧的基础。 案例：Active Photo公司的客户选择，AP的创业者们希望追逐互联网合作伙伴，但是他们的咨询顾问却告诉他们不要追逐那些自身难保的客户（他们的经验告诉他们应该选择那些可以支付得起来年的客户，而不是仅能支付今年的用户） * 专家们在面临事情时是如何处理的？ 1、模式识别和直觉——由于有大量的知识，专家们在面对信息的海洋时，对其中有意义的模式变得日益敏感。 2、知识的隐性特征——所有的知识都有某些无法被清楚阐释的维度 案例：一个资深的消防队长，在带领队员们对一间着火的一层房屋进行扑救时，发现当他们朝大火喷水时，火势不仅没有消弱，反而反噬他们。这个时候，凭借所谓的“第六感”，队长认为这个房屋不正常，命令所有的队员撤出房屋。就在他们刚从房屋中撤出来的时候，他们原先站立的地板塌陷了。其实消防队长并没有很明确和有力的证据支持他的决定，但他做到了，那种由经验或者其他引发的第六感，告诉他房间有危险。 * * * * * * * * * 案例1：美军阿富汗战争战地手册 2001年10月，美国发动阿富汗战争，全面展示了信息化战争的强大威力。这是一场典型的“不对称作战”。在这场战争中，美军系统地发挥了各种作战手段的综合效应，使得信息系统与作战系统实现了高度的一体化。据美国国防部8月18日公布的数字，自开战以来，共有708名美军士兵牺牲，其中536人死于针对美军的敌对行动。目前，阿富汗战争即将进入第九个年头，但是连美国总统奥巴马也不知道什么时候才能“体面地结束”。 * 案例1：美军阿富汗战场战地手册 不要无谓冒险、不要做傻事； ????好走的路总是被布上地雷； ????为了活命，可以装死； ????是鸡蛋就要避开石头； ????不要使自己太耀眼； ????太顺利，往往是圈套； ????做最好的准备和最坏的打算； ????打夜战就要用夜视仪； ????把对手研究透再与之交手； ????不太像主力的部队才是真正的主力； ????你和敌人都在对方的射程内； ????藏得更好的狙击手才能活得更久； 要想保密就要彻底断绝与外界的联系； ???为了胜利，可以对盟友撒一点谎。 ——摘自《阿富汗小战斗单位军事行动手册》 * 案例1：美军阿富汗战场战地手册 《阿富汗小战斗单位军事行动》手册共123页，由美陆军作战教训中心编写，在考德威尔中将指导下完成的。目前，该手册已经发放给驻阿美军，以及阿境内的北约部队和其他联军部队使用。手册中详细地描述了如何在阿富汗恶劣地形条件下，更好地加强偏远战斗前哨，特别是当地人态度不明确的临界区域的防御，甚至详尽到如何更有效地设置迫击炮阵地。 在 “文化介入”一章 ，专门为美军小作战单位指挥官提供指导，内容包括如何与态度摇摆的村民保持友好，如何与持怀疑态度的村民建立信任。手册含蓄地指出，如果美军对当地居民过于疏远、对他们的需求漠不关心，那么就可能置身险境。 * 案例1：美军阿富汗战场战地手册 美军重视《战地手册》是有传统的。 2006年底，美军界公认的游击战专家彼得雷乌斯主编了美军《平叛战地手册》，提出平叛的军事思想。《平叛战地手册》的推广，使得美军阵亡人数不断下降，平民误伤也大幅减少。彼得雷乌斯治下地区在伊战后重建中因而表现出色，成为美军占领后伊拉克混乱局势中少有的“亮点”。彼得雷乌斯由此赢得白宫的认可。此后他一路官运亨通，从101空降师师长一路升到美国中央司令部司令，负责伊拉克和阿富汗战场。有分析人士戏称：“一部手册换来一个司令”。 曾担任过两届美国总统的艾森豪威尔，在步出西点校门10年之时，也曾收集整理过美军在一战中的作战资料，编辑成《战地手册》。此后，他才在二战扬名。 * 案例1：美军阿富汗战场战地手册 五角大楼官员表示，《战地手册》是美军从无数次失败的教训中总结出的一套更适合美军的规则，堪称“血的精华”。 手册既总结了美军的成功经验，也吸取了失败教训，是美军资深军史和战术分析专家多次赴阿富汗一线战场调研所得。美国《战地手册》的一个最大特点就是方便实用，利于训练。为此，专家小组在美军全军范围内进行了走访，对象主要是前线作战人员，包括指挥官、士官和士兵，直接向他们征求目前的《战地手册》有什么问题，他们有什么最新经验，这样当美军的情况有变化时，《战地手册》可以以最快的速度进行更新。 美军驻阿富汗最高指挥官麦克里斯托尔说：“我们部队的教训就是我们拥有的最好武器，阿富汗的反恐战斗很复杂，变化持续不断。要取得