员工应该拥有什么样的工作态度.docVIP

员工应该拥有怎样的工作态度工作态度说大了，就显得空泛。看得见摸不着。从而变成说得好而做不到。?这需要从细节上做好，别人或上司就能感觉到。所以还是从细节上执行和要求：1、上班前1.1、应提早10分钟到达公司，以便准备工作。1.2、遇到同事及上司应亲切问早。1.3、开始上班后应即停止早餐、阅报及聊天。2、仪表2.1、女性避免穿着华丽的衣服或配戴贵重的饰品。女性化妆宜淡雅朴实，在为客户做产品演示或服务时，将头发束起。2.2、男士应穿着整洁，稳重的正装。2.3、整齐的头发、清洁的胡须更会使你显得有精神。指甲、牙齿、鞋子，甚至内衣均不可忽视。3、尽职3.1、了解上级的理念与要求，接受指导与指挥。3.2、经常对工作提出检讨与改进的方法。3.3、不应未经思考与尝试，即对交办工作产生抗拒。3.4、工作发生问题，应随时向上级反应。3.5、对工作充满信心，积极、乐观、负责。尽快学习工作应有的态度与技能。知错必改，不强辩，不掩过。3.6、不断追求进步，充实知识。3.7、上司需要你时，都能找的到你，或掌握你的行踪。3.8、吃饭或下班，应配合工作状况。4律己4.1不私自经营或投资与公司业务有关的事业。4.2自觉保密公司的客户信息及工作相关的内容。4.3不接受不当利得或接受有利害关系的宴请及赠礼。4.4上司不在时，仍保持正常工作态度。4.5不因个人的喜恶情绪，而带到工作上。4.6表报数据不随意填写，费用不浮报。4.7有客人在不吃零食或谈笑。4.8办公时不看与业务无关的书报杂志。5待人5.1不以对他人的喜恶，而影响你对他工作的评价与认定。5.2不固执己见，应有雅量接受别人不同的意见。5.3不应有傲慢的言行，不以个人学历或职位而轻视别人。不结派。5.4同事之间，应彼此保持适当的尊重与礼节。5.5平日多沟通联系，对工作上之协调合作自有裨益。5.6不随意批评别人，不言人隐私，不宣扬别人过失，不搬弄是非。5.7不随便发怒或诉责他人。5.8经常站在对方立场想同一件事，消除彼此误会和隔阂。5.9不因年资久而以老自居。不以薪水论人。6守时6.1不迟到，不早退。6.2参加会议，洽商或与人约定应严守时间。6.3工作应有计划，注重期限，争取时间。7守序7.1了解并遵守公司的体制与规章办法。7.2保持办公室的气氛，避免喧哗及嬉戏。7.3上班时间不做私人事务，避免会见亲友。7.4注意抽烟的污染与烟屑。7.5保持环境的卫生与美观。8惜物8.1爱护公司设备，不挪为私用不破坏。8.2借用之公物用毕后应立即归还。8.3个人保管之公物、设备应妥善保管与使用。8.4节约使用文具、纸张、复愈、水电及公共用品。8.5经常擦拭、保养保持整齐清洁。遇有损坏立即报告报修。9守密9.1文件资料及业务机密不随意影印，传播及放置。9.2不于公共诚、出租车、公车内谈论业务机密，以示博闻。9.3知人隐私及缺点，应严守秘密。9.4注意办公场所出入的陌生人。9.5自家的电话及地址也要对外人保密。9.6遵守公司所订保密规则。10说话10.1保持轻松的态度，适当的音调与速度，及清晰的发音。10.2把握重点与目的，长话短说。10.3倾听对方所说的话，不打岔。10.4适时的附和对方的谈话。10.5进主管办公室应先敲门。10.6不和正在数钞票及打算盘的人讲话。11电话11.1电话话铃声后要立刻拿起话筒。11.2注意电话礼节，把握说话要领。11.3为人接转应迅速，代人传达应确实。11.4确定对方说话内容、声音太小应告知，请再覆述一次。11.5降低说话声音及其它杂音，以免妨碍他人接听电话。11.6必要时才打电话，通话前应对内容稍作构思或记录。11.7长途电话，简明扼要，节约成本。11.8减少私用，费钱又费时，别人挂不进来也会很苦恼的。11.9面露微笑的说话，别人依然能感受到你的笑容。11.10桌上准备便条，以便记录。11.11爱护电话机，避免掉落地上或摔话筒。12文件处理12.1已决或未决，紧急或普通文件应分开，并迅速处理。12.2文件处理后应签章并注明日期，以示负责。12.3传阅或会签之文件应迅速传送，不可积压。12.4结案之文件应依类别编号、归档。12.5废弃文件应予以撕毁。12.6文件不可随意放置，尤其是影英电传时。13桌面及抽屉13.1办公桌上仅可放置必要东西。13.2文具茶杯、电话机、公文应放置定位，以利取放。13.3重要、机密文件不应放置桌上或应予覆盖。13.4定期清理抽屉对象，并放置整齐，私人物品应携带回家。13.5要外出时，应将地点、目的，预定返回时间向上级报告，或以便条明确表示。13.6办公时间内，不可随便离开座位。13.