运行维护规程终稿接入网设备分册定稿.docVIP

运行维护规程 接 入 网 设 备 分 册 （试行） 中国网络通信集团公司 二零零六年七月 目 录 TOC \o 1-4 \h \z 第一章 总则 4 第二章 运行维护组织体系及责任界面 4 第一节 运行维护组织体系 4 第二节 运行维护责任界面 5 第三章 网络设备运行维护基本制度 6 第一节 值班和交接班制度 6 第二节 包机责任制 7 第三节 维护作业计划制度 7 第四节 技术档案和资料管理制度 7 第五节 仪器仪表、备品备件和工具的管理制度 9 第六节 故障处理及上报制度 10 第四章 网络设备的运行维护管理 10 第一节 网络设备固定资产的管理 10 第二节 网络设备入网、工程随工和验收 11 第三节 维保服务的管理 12 第四节 代维服务的管理 12 第五节 通用配套设备的维护管理 13 第五章 网络的运行维护管理 13 第一节 软件版本升级及局数据修改管理 13 第二节 网络割接管理 14 第六章 网管系统的运行维护管理 15 第一节 一般规定 15 第二节 网管系统要求 15 第三节 网管系统管理和使用 16 第七章 ADSL宽带接入设备的维护管理 17 第一节 设备的维护 17 第二节 故障维护段落划分 17 第三节 质量统计和分析 18 第八章 以太网宽带接入设备的维护管理 19 第一节 设备的维护 19 第二节 服务质量 20 第九章 光纤接入网络设备的维护管理 20 第十章 EPON系统的维护管理 22 第十一章 接入线路维护的维护管理 25 第十二章 测量台的维护管理 26 第十三章 网络设备运行维护质量管理 27 第一节 通 则 27 第二节 质量统计与分析 28 第三节 质量监督检查 31 第四节 质量考核评定 33 第十四章 通信设备及系统操作安全管理 33 第一节 帐号、密码、操作权限的管理 33 第二节 通信设备及系统的防病毒管理 36 第十五章 机房管理和安全保密 37 第一节 机房管理的一般要求 37 第二节 机房安全管理规定 37 第三节 机房保密管理规定 38 附录一：接入网设备系统中断的紧急故障处理流程框图 40 附录二：接入设备维护通用原始记录、表格及报表 41 附表1：年度作业计划表 41 附表2：月度作业计划表 41 附表3：作业记录表 42 附表4：接入网系统再启动或加载记录表 42 附表5：接入网设备、中继故障处理记录表 43 附表6：告警记录月统计表 44 附表7：软件升级、补丁修改、重要数据修改通知单 45 附表8：数据备份记录表 45 附表9：质量监督检查记录表 46 附表10：质量分析记录表 47 附表11：故障派修单 48 附表12：故障派修管理表 49 附表13：值班交接班工作日志 50 附表14：机房入室登记表 51 附表15：通信设备及系统帐号、权限申请/变更表 52 附表16：通信设备及系统帐号开通记录表 53 附表17：通信设备及系统远程接入登记表 54 附表18：通信设备及系统帐号密码更新确认表 55 附录三 机房灭火流程及应急措施 56 附录四：用户信号技术指标 57 附录五：缩略语 58 总则 接入网是由业务节点接口（SNI）和相关用户网络接口（UNI）之间的一系列传送实体所组成的，为传送电信业务提供所需承载能力的实施系统。主要完成使用户透明接入到核心网的任务，是电信网中连接业务网和用户的重要部分。为有效实施对接入网设备的维护和管理，特制定本运行维护规程（以下简称“本规程”）。 本规程的适用范围是：中国网络通信集团公司（以下简称“中国网通”，中国网通各级机构分别简称为“集团公司”、“省公司”、“地市分公司”）各本地网内组成接入网的各种局（远）端设备，内置传输设备、终端和附属设备等及接入网线路等，包括窄带话音设备、宽带接入设备、窄宽带一体化设备和无线接入设备，线路测试系统。。 接入网设备维护管理的基本任务： 保证接入网设备的运行正常，设备性能符合维护指标要求； 迅速准确地排除各种故障，减少故障引起的损失； 保证设备完整、清洁，机房环境条件良好； 合理调整设备配置，最大限度地提高设备利用率； 在保证通信质量的前提下，提高维护效率，合理使用维护费用，提高经济效益。 各级接入网维护单位和维护人员必须认真执行本规