卓有成效的管理者宋振杰老师学员版课件资料教材.pptVIP

宋振杰老师服务的主要客户 中国兵器工业集团、长虹集团、海信集团、上海外高桥造船公司、上海通用、光明乳业、海立股份、中国农业银行（辽宁、广东）、中国工商银行（上海）、招商银行（北京、上海）、美国应用材料（西安）公司、黄金搭档、永煤集团、国泰基金、申银万国证券、永诚保险总部、安徽交通投资集团、lyc轴承公司、新中源陶瓷集团等200余家企业单位。 宋振杰老师内训课程（通用类） 《黄金心态，卓越人生》（1天） 《高效能人士的七个习惯》（2天） 《九型人格与自我管理》（2天） 《做最好的执行者》（1天） 《自动自发成就卓越》（1天） 《卓有成效的管理者》系列 初阶版：《伟大的管理者管理自己》（5天） 中阶版：《打造战无不胜的亮剑团队》（4天） 高阶版：《从优秀到卓越的管理者》（4天） 员工《走向职业化》系列 初阶版：《走向职业化》（3天） 中阶版：《成为高绩效团队的一员》（3天） 高阶版：《迈向卓越的职业精英》（3天） 课程大纲 第一讲 员工管理 第二讲 沟通协作 第三讲 领导力塑造 第四讲 团队建设（略讲） Holland的人格类型论 现实型（顺应的、具体的、老实的） 研究型（分析型的、指挥的、探究的） 艺术型（想象的、独白的、情感性的和无秩序的） 社会型（社交性的、爱帮助他人和善解人意的） 企业型（冒险的、精力充沛的、社交性的和自信的） 常规型（守规则的、慎重的、自制的、顺从的） 聪明之所贵，莫贵乎知人 夫圣贤之所美，莫美乎聪明；聪明之所贵，莫贵乎知人。知人诚智，则众材得其序，而庶绩之业兴矣。 天功既成，则并受名誉。是以，尧以克明俊德为称，舜以登庸二八为功，汤以拔有莘之贤为名，文王以举渭滨之叟为贵。由此论之，圣人兴德，孰不劳聪明于求人，获安逸于任使者哉！ ——刘邵《人物志》 在职辅导的六个步骤 1、讲解要领； 2、分享经验； 3、做给他看看（带着他做）； 4、让他做看看（看着他做）； 5、讨论评估； 6、委托代理。 集体成长教练法 定期集体培训制度； 学习演讲比赛等活动； 举行知识、技能、实操大赛； 内部导师制、培训教练师计划； 形成比学赶帮超的团队进步氛围。 授权的原则 授权的类型 （1）必须授权的工作：其特点是日常事务性、具体业务性，几乎所有的下属都可以胜任。 （2）可以授权的工作：其特点是具有一定的难度和挑战性，只有具备相应的职业道德、知识能力、心理素质的一部分下属才能胜任。 （3）不能授权的工作：其特点是整体性、未来性，风险性高，涉及面广，影响性大，一旦失误或授权失败代价巨大。 《乾卦·卦辞》 用九，群龙无首，吉。 绩效与激励 绩效=F（能力×激励） 能力是保证个体完成任务的必要技能；同时，个体还必须具有出色完成任务的强烈意愿。 “明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不能也。” 激励理论1：需求层次理论 低成本激励下属的方法建议 1、不断认可 2、真诚和赞美 3、荣誉和头衔（李素丽班组、XX方法） 4、标杆激励——排行榜、红地毯 5、愿景与目标 6、一对一的指导 7、争取培训的机会与职业发展 8、关照下属的家庭和生活 9、领导角色与授权 10、特别小奖励 11、显示身份 12、团队集会与主题竞赛 13、参与决策 14、传递激情 员工激励的Q12法则 激励下属的三大关键 差异化设计激励制度； 动态化实施激励措施； 让你的团队“动”起来。 一、优化组合，各尽所能 “名主之任人，如巧匠之制木。直者以为辕，曲者以为轮，长者以为栋梁，短者以为拱角，无曲直长短，各种所施，明主之任人由是也。智者取其谋，愚者取其力，勇者取其威，慎者取其慎，无智愚勇慎兼而用之，故良将无弃才，名主无弃士。” ——唐太宗 李世民 三、诛大赏小，宽严相济 将以诛大为威，以赏小为明；杀一人而三军震者，杀之，赏一人而万人说者，赏之。 ——姜太公《六韬·龙韬·将威》 小结：卓越的管理者 员工因你而优秀 团队因你而精彩 你因精彩而成功 明茨伯格：管理者的三个角色 亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg)，在全球管理界享有盛誉的管理学大师，经理角色学派的主要代表人物。 1、人际角色 2、信息传递者角色 3、决策角色 沟通容易吗？ 80%以上的工作任务都是在沟通中完成的； 工作中80%的以上的问题都是因为沟通不畅造成的。 沟通中的误区。 沟通的首要问题：态度问题 认识到自己的局限； 尊重对方的发现； 少一点自以为是，多一点开放包容。 中国式沟通的障碍 含而不露，指东说西； 欲言又止，云天雾地； 逢人只说三分话； 让别人猜心思； 案例：张秘书的困惑 一、如何领会上级的意图 上级的意图在哪里？ 提问式沟通； 请教式