中华讲师网-陈永胜：高绩效团队建设与管理.ppt

员工的工作为什么不令人满意 ？？？ 个人绩效的打造与管理 下属的状态分析 低能力 高意愿 高能力 高意愿 低能力低意愿 高能力低意愿 达成工作目标 自动自发，没有借口 团队、责任 超越领导期望 追求效率 及时反馈 上级对下属的期望 不清楚该做什么 让做的都做了 不清楚做到什么程度 以为已经做好了 已经尽力了，确实有困难 凭什么让我做这么多 上司有问题 下属的想法 我们都见过的故事。。。 任务： 挖井 结果： 挖井并且有水出来 1. 个人意愿管理 谁能把小车推走？ 结果 苦劳 这些都不是结果！ ≠ 结果 结果 结果 结果 结果 态度 理由 加班 拼命 任务 外包只看结果，不看过程 做结果是把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？ 只有提供令发包人满意的结果，对方才会付费 做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零 我们提倡的：外包思维意识 爱诺与布诺的故事： 我们提倡的：主动积极意识 关于收入： 收入=现金+ 我们提倡的：傻人思考意识 * 销售人员招聘的最好时期：春节后、6-7月 员工离职的高峰期：232（2周末，3月末，第2年末） 员工抱怨的根源在于他的上级经常抱怨 。。。。。。 1） 工作职能管理（做什么？） 请问你们小组业务方面的规律有哪些？ 2. 个人技能提升 一次企业的绩效考核会议： 市场部门的经理A说：