服务科学导论—现代服务业发展趋势课件.pptx

服务科学导论—现代服务业发展趋势目录现代服务业发展趋势全球发展趋势相关技术趋势国家战略初步判断全球发展趋势全球产业结构呈现由“工业型经济”向“服务型经济”迅猛转型，全球化和专业化分工进一步促进了现代服务业的发展。世行统计：发达国家服务业在GDP中所占比重约70％，吸收就业劳动力超过一、二产业的总和。现代服务业的产值已超过服务业总产值50%以上，并推动第一、二、三产业融合发展。现代服务业具有高技术含量、高附加值、以及低能耗等特点，已成为衡量一个国家经济发展水平以及现代化程度的重要依据与标志。美国现代服务业占服务业比重变化态势 日本现代服务业增加值占GDP和服务业增加值比 趋势： 网络化、专业化、融合化、全球化全球发展趋势现代服务产业与传统产业融合越来越明显，改造提升了传统产业；基于互联网的电子商务、内容服务等新兴服务产业已成为全球经济重要的新增长极；现代服务业正在成为现代产业体系的纽带与核心。现代服务业规模与占比持续保持快速增长与提升。生产与市场服务业持续增长，个人消费服务在服务形式和内容上不断创新，社会化公共服务水平逐步提升。IBM:生产性服务业转型的典范中国：基于互联网的 服务产业发展 全球发展趋势信息网络技术与服务领域的集成融合性技术是现代服务业的主要支撑技术，以移动宽带网、三网融合、平台化软件等为代表的网络与通讯新技术发展，为现代服务业发展提供了更大的空间。服务模式创新日益成为现代服务业竞争的核心，不断变化的垄断竞争市场是现代服务业主导型市场结构 。基于网络的第三方服务模式将成为现代服务业的主流模式，信息资源、信息技术及信息网络运行平台日益成为现代服务业发展的主导因素。 应用创新与技术集成：成为主流模式Internet: 服务模式创新日新月异 目录现代服务业发展趋势全球发展趋势相关技术趋势国家战略初步判断美国国家网络与信息技术研发计划每年研发/建设资金$ 3~5亿欧盟第七科技框架计划u-Japan韩国839战略 业务、基础设施与增长引擎引入和推广8种业务构建3个基础设施开发9个ICT新增长引擎无线宽带业务DMB（数字多媒体广播）家庭网络业务远程通信业务基于RFID的业务WCDMA地面数字电视VoIP下一代移动通信数字电视家庭网络IT SoC下一代PC嵌入式软件数字内容远程通信智能业务机器人宽带融合网（BcN）无处不在的传感器网（USN）IPv6839战略的借鉴意义 紧贴国家战略需求 注重产业协同发展 短期市场驱动技术发展与长期技术催生新市场相结合中国信息技术领域十二五发展规划构建更高速、更有效、更智能、更安全、可持续的信息技术未来世界国家战略技术焦点新一代互联网物联网移动互联网统一通信新型人机交互人机物计算CPS云计算平台高可信软件和系统海量数据智能处理社会化软件和社交网络嵌入式软件与设备2008年十大战略技术 Gartner2008年IT行业十大战略技术绿色IT统一通信商业流程管理元数据管理虚拟化聚合（Mashups）Web平台计算架构（Computing fabric）移动互联网社会化软件和社交网络2009年十大战略技术 Gartner2009年IT行业十大战略技术虚拟化技术（Virtualization）云计算（Cloud computing）计算架构（Computing fabrics）面向互联网的架构（Web-oriented architecture）企业级混搭（Enterprise mashups）专业化系统（Specialized systems）社会化软件和社交网络（Social software and SNS）统一通信技术（Unified communications）商业情报技术（Business intelligence）绿色IT技术（Green IT）2010年十大新技术展望 GartnerGartner 技术焦点云计算虚拟化移动互联网社会化软件和社交网络绿色IT 企业级混搭统一通信技术商业情报技术新式数据中心商业流程管理 各主要国家纷纷开展新一代互联网的研究新一代互联网更好的支撑现代服务业各类服务新一代互联网：可扩展：规模扩展安全性：安全可信移动性：移动上网高性能：高速快捷实时性：实时响应现代服务业基础支撑：1. 所有设备都有IP2.安全可信商务服务3.移动商务及生活服务4.满足快速增长带宽需求5.实时内容实时搜索物联网成为研究热点 Internet of Things物联网引导现代服务业信息流和物质流的全面融合1．智能电网2．智能物流3．智能家居4．精细农牧业5．智慧医疗6．智能交通7．环境保护8．工业自动控制9．金融服务业10．国防军事信息流将会出现五大新特征：1）广泛感知（人，物，环境，能源，……）2）高效流通（传感器网、下一代互联网的互通）3）海量聚合（数据海）4）智能处理（知识挖