销售经理的职业技能提升培训.pdfVIP

呼叫中心电话销售技巧 课程背景： 电话销售业绩要做大做强绝不是仅通过“人海战”就可以，也并不是需要每个人都有着出 众的电销天赋，更多是需要去科学的引导和训练。 很多电销代表总是在业绩的“疲态”中徘徊，推一把，其就会迈向优秀和卓越，而退一步 则可能在困惑和工作的倦怠感中徘徊、离职，损失的不仅仅是其自己，对电销团队的士气 和成本也都有很大的负面影响。 高产能的电话销售是有方法的，不仅需要好的流程、好的团队配合和支持，更需要电销代 表“人的技术”的提升。 课程收益： 培训师本人有着多年的大型呼叫中心的管理经验，并带领团队创造过行业人均产能的标 杆。加上专业的培训技巧，将深入总结的电销实战经验用生动、有效的方式展现，使您的电销技 能在直接的收益中快速提升。课程中配有实战的录音分享和“大家来找茬”的练习，注重实务导 向，使培训中学员的“心动”、“激动”能有效转化为“行动”。 课程内容： 模块一、电话销售的思考拓展 1. 你在电销中的主要困惑和需解决的问题有哪些 2. 电销中的感性、理性、积极性