龙城春天前期物业管理报告.doc

  1. 1、本文档共44页,可阅读全部内容。
  2. 2、原创力文档(book118)网站文档一经付费(服务费),不意味着购买了该文档的版权,仅供个人/单位学习、研究之用,不得用于商业用途,未经授权,严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等,侵权必究。
  3. 3、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。如您付费,意味着您自己接受本站规则且自行承担风险,本站不退款、不进行额外附加服务;查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档,您可以点击 这里二次下载
  4. 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等,请点击“版权申诉”(推荐),也可以打举报电话:400-050-0827(电话支持时间:9:00-18:30)。
查看更多
PAGE PAGE 40 PAGE 9 前期物业管理方案 项目名称: 龙城春天前期物业管理 项目地址: 西陂镇小洋村宝竹南路3# 管理单位: 龙岩市康乐物业管理有限公司 (公章) 编制时间: 二00九年元月 前 言 龙岩市康乐物业管理有限公司受龙岩嘉盛房地产开发有限公司委托管理“龙城春天”前期物业项目。在管理该项目过程中,公司将派出精干、高效的管理团队,秉着“让业主满意、开发商放心,并通过优质的酒店式服务来提高开发商的美誉度,促进楼盘销售,形成开发、销售、管理的良性循环发展”的经营思想,以健全的管理制度、完美的工作流程和“物业管理无小事,件件都要用心去服务”的经营作风,努力提高业主的满意度,积极创建“安全、文明、整洁、舒适、优美的生活空间,力争用三年时间达龙岩市物业管理示范小区标准,用五年时间达福建省物业管理示范小区标准。 管 理 方 案 目 录 1、龙城春天物业概况 2、项目组织管理机构和人员安排 3、物业项目管理所需设备的配制和提供方式 4、物业管理盈利分析 5、公司各项管理制度及管理处各类人员岗位职责 6、前期物业管理顾问服务 7、物业管理内控 7.1工作流程 7.2 信息反馈渠道 7.3 控制方式 7.4服务质量标准及检查方法 7.5物业交接管理作业指导 7.6 管理处事物服务作业指导 7.7 机电设备(设施)运行维护作业指导 7.8 保卫服务作业指导 7.9 保洁服务作业指导 7.10绿化服务作业指导 7.11社区文化作业指导 7.12房屋(设施)养护修缮管理作业指导 7.13特殊服务作业指导 7.14 作业交验指导 7.15 岗位培训作业指导 8、建议 1、龙城春天物业概况 “龙城春天”地处新罗区西陂镇小洋村宝竹南路3#,是由龙岩嘉盛房地产有限公司开发的生活小区。其占地面积41556m2,地上建筑面积75980.29 m2,共21幢、694套住宅(其中集资房2幢25套、房改房4幛32套)。在新建的15幢住宅中,有多层建筑11幢,小高层4幢(共有12部电梯)。为提高小区智能化管理,开发商在小区内安装了监控及巡更系统;为规范车辆停放,开发商建设280个地下车库供业主停放;该小区建筑密度为28.4%、容积率为1.83、绿地率达30.6%,属龙岩市内规模较大的生活住宅小区。 2、项目组织管理机构和人员安排 公司本部 公司本部 龙城春天物业管理处 龙城春天物业管理处 综合部保安部工程部 综合部 保安部 工程部 1、管理处主任1人,全面负责物业项目的管理、协调、质量控制工作。 2、综合部下设管理员、会计、出纳各1人,保洁员6人,共9人。 3、工程部下设水、电管理人员各1人。负责水电工程维护修缮工作。 4、保安部共20人负责治安,消防,监控,巡逻值勤。 其中队长1人;门卫岗有3个,每个岗要3人,再加上机动1人;消控室3人(24小时值班);车辆管理员3人;小区治安巡逻员3人(三班倒)。 建议: 1、将消控室的设备接到门卫岗内,则可减少3人的工资成本; 2、从6号楼至8号楼之间开通一条机动车道通往老宿舍,则可撤掉一个门卫岗,又能减少3人的工资成本。 3、物业项目管理所需设备的配制和提供方式,其内容包括:器械、工 4.3 预算月盈利 4.3.1消控室单设、门卫岗3个时的月盈利=月收入-月支出 =67772.2+4200-62677.2 =5702.58元 4.3.2保留2个门卫岗并且消控室并入1个门卫岗时的月盈利=月收入-月支出 =67772.2+4200-55477.20 = 16495元 4.4 公共水电的分摊办法: 对公共场所照明、卫生保洁、消防及对讲系统和绿化用水、电费用按户或按房屋建筑面积合理分摊。 电梯、中央空调电费由物业产权人、使用人按单元建筑面积合理分摊。 水泵用电按用水量为系数合理分摊。 备用柴油发电机的油耗按业主用电量为系数合理分摊 5、公司各项管理制度及管理处各类人员岗位职责 5.1公司各项管理制度 安全工作总结制度 保安部工作总结直接汇报部门经理; 工作总结中应包括公司安全概述、消防安全情况、本月案件统计、内务管理自述4个方面; 公司安全概述应将公司内各种场所发生事件的时间及处理决定加以详细说明; 消防安全情况主要述说本月的消防检查是否发现隐患及是否发生火警火灾事故; 本月事件案件统计,从每月保安值班记录中统计,内部管理自述报告,反映一个月内的人事变动、员工培训及员工重大违纪事件。 安全保卫管理制度 安全保卫

文档评论(0)

djdjix + 关注
实名认证
内容提供者

该用户很懒,什么也没介绍

1亿VIP精品文档

相关文档