市场调查与预测PPT第四章 问卷设计.pptVIP

②多项选择题。要求被调查者在所给出的问题答案中，选择出自己认为合适的答案，数量不受限制。 例如，您在购买衣服时主要考虑什么因素？ A价格 B品牌 C质量 D产地 E材质 F 样式 G服务 ③限制选择题。要求被调查者在所给出的问题答案中，选出自己认为合适的答案，但数量要受一点的限制。如上面的问题中，可要求被调查者限选三项。 （3）顺序选择法。顺序选择法的问题答案也有多个，但要求被调查者在回答时，对所选的答案按要求的顺序或重要程度加权排列。 例如，上面多项选择法的问题可以作如下提问： 您在购买衣服时主要考虑什么因素？ A价格 B品牌 C质量 D产地 E材质 F 样式 G服务 （按重要程度进行排序） （4）评定尺度法。评定尺度法中的问题答案，由表示不同等级的形容词组成，并按照一定的程序排序，让被调查者选择。 例如，您对**牌产品是否满意？ A非常满意 B比较满意 C一般 D不太满意 E不满意 F非常不满意 （5）一对比较法。一对比较法是决定顺序的一种方法，是在调查项目有多种种类时，将其在不同的评价标准下予以排列，请被调查者比较后决定。 例如，调查某种商品的广告效果时可列出： 甲广告（ ） 乙广告（ ） 丙广告（ ） 丁广告（ ） 甲广告（ ） 丙广告（ ） 丁广告（ ） 乙广告（ ） 三、答案的设计技巧 1、答案要穷尽 即将所有的答案尽可能地列出，才能使每个被调查者都有答案可选，不至于因找不到可选的答案而放弃回答。 2、答案须互斥 在设计答案时，一个问题所列出的不同答案必须互不相容，互不重叠，否则被调查者可能会作出有重复内容的双重选择，对资料的整理分析不利，从而影响调查效果。 3、定距与定比问题的答案设计 不同的问题有不同的答案设计方法，在设计答案时，要根据研究的具体要求来决定采用哪种形式的答案。 例如，在调查每月工资收入或女士年龄时，如需准确了解具体数字，则可采用填入式，即“您每月的工资收入是（ ）元”，“您的年龄是（ ）岁”。 但通常调查这类敏感性问题时，为消除被调查者顾虑和整理分析资料的需要，常常将定距或定比的答案进行分类设计。 例如，您的工资是（ ） A800元以下 B801---1500元 C1501---2000元 D2001---2500元 E2500元以上 设计这类答案，要注意以下几点： 划分的档次不宜过多，每一档的范围不宜过宽。 在无法确定档次的数目时，采取宁多勿少的做法，因为频次小的档次可以在修改时进行合并。 格挡的数字之间正好衔接，无重叠、中断现象。 4、注释和填答标记应恰当 对于封闭性问题，每一项答案都应有明显的填答标记或注释，答案与答案之间要留出足够的空间。 注意不要再填答标记、符合或每项答案的前或后做选择记号，因为在各项答案之间距离较近时，这样可能使调查者不容易辨认被调查者到底选择了哪个答案。 题目的编排总则：充分、必要、方便、 易答 具体原则： 要按逻辑的先后顺序提问 先问行为、再问态度、最后问个人背景 先标准化、后开放式 先问简单问题、后问复杂问题 先熟悉、后生疏 先感兴趣、后乏味 第四节 量表的设计 一、量表的含义及类型 量表是一种用于测量态度的工具。 它是一系列结构化的符号和数字，这些符号和数字是按照一定的规则分配给适用于该量表的人员或他们的行动和态度。 按照量表中所列答案之间的关系。 量表一般有以下四类： （一）类别量表 类别量表是将数据分成各种互相排斥、互不相容的类别的量表。 例如，您的性别：A男 B女 在未来的一年中，您是否有购房的计划？ A是 B未决定 C否 类别量表常用来测量，诸如性别、居住地区、职业、婚姻状况、文化程度、民族及宗教信仰等方面。 （二）顺序量表 顺序量表是用以排列事物某特性各类别顺序关系的量表。 顺序量表比类别量表要多一个特征，即顺序量表必须对各个备选答案充分考虑，逐一比较，然后确定每个答案之间的顺序关系。 例如，请根据您的喜好排列以下电视机品牌，最喜欢的标“1”，其次标“2”，依此类推。 海尔（ ） 海信（ ）