第十二章变革管理.pptVIP

山西财经大学工商管理学院 曹卫红 * 第十二章 变革管理理论 【本章学习要点与要求】 本章通过对变革管理理论的概述，包括变革管理的程序及方法，进一步介绍20世纪80年代以后最有影响的管理理论企业再造理论以及创新管理理论。学习完本章后，应该能： 1、解释变革管理理论产生的意义。 2、了解变革管理的方法。 3、了解企业再造理论产生的背景。 4、掌握企业再造的基本思想。 5、了解创新管理理论的代表人物。 6、把握创新的原则及创新机遇。 第一节??????? 变革管理理论概述 一、变革管理及其程序 变革管理（change management）意即当组织成长迟缓，内部不良问题丛生，无法适应经营环境的变量时，企业必须做出组织变革策略，将内部层级、工作流程、企业文化及企业战略进行必要的调整与改善管理，以促使企业顺利转型。 症候群： （1）企业成员认同感下降，不认同企业价值与远景，私心大于公意； （2）组织不同部门的冲突加剧，冲突造成部门本位主义取代团队合作； （3）组织决策权力集中在少数高层人员手里，大多数成员不仅无力改变现状，而且得过且过； （4）组织既得利益阶层排斥学习新技术与新知识，甚至不支持自发性的员工学习。 企业变革管理遵循以下程序： （1）增加紧迫感。要向成功进行变革管理，首要工作是