第二章-管理学发展史(5-8)修改.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * （四）沙因的企业文化理论 　　企业文化是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富及其物质形态。包括： 物质层：如公司布局、办公室装饰、办公用品标记、员工 行为等 制度层：公司各项制度、标准、规则等 精神层：全体员工的价值观、道德 三种的关系： 精神层(MI) 制度层(BI) 物质（VI） 高 低 难 易 管理理论的形成与发展 1 管理的基本原理 2 本章内容框架 一、人本原理 第二节 管理的基本原理 人本思想的发展： 古典管理理论阶段:人是经济人 行为科学理论阶段:对人的激励是管理手段 现代管理理论阶段:现代管理技术应用 新阶段:以人为中心的管理 　　 咖啡是目前被人类使用最多的三大饮料之一。许多最新的研究报告显示，咖啡的特殊成分对人体的生理反应有：抗氧化、保护心血管、提神醒脑、抗忧郁、控制体重、促进消化、利尿、改善便秘、降低患肠癌或直肠癌的几率、止痛、增加身体敏捷度……正如巴尔扎克所说：“一旦咖啡进入肠胃，全身就开始沸腾起来，思维就摆好阵势，仿佛一支军队，在战场上开始投入了战斗。” 为了让员工保持活跃的思维和充沛的精力，现在的许多公司都在写字楼的茶水间配置浓缩咖啡机和上好的咖啡豆，向员工供应免费的“工间咖啡”，以此来体现人文关怀和提高工作效率，这个时间就叫做“Coffee　Break”(喝咖啡的休息时间，简称“咖啡时间”) 小阅读：咖啡时间 人本原理的主要观点： 1、职工是企业的主体 2、有效管理的关键是职工参与 3、现代管理的核心是使人性得到最完美的发展 4、管理是为人服务的 结论：尊重人、依靠人、发展人、为了人是人本原理的基本内容和特点。 案例：规模在世界上数得着的埃及阿斯旺水坝竣工于20世纪70年代初。表面上看,这座水坝给埃及人民带来了廉价的电力,控制了水旱灾害,灌溉了农田。然而,该水坝实际上破坏了尼罗河流域的生态平衡,造成了一系列灾难:由于尼罗河的泥沙和有机质生态平衡沉积到水库底部,使尼罗河两岸的绿洲失去肥源--几亿吨淤泥,土嚷日益盐渍化；由于尼罗河河口供沙不足,河口三角洲平原向内陆收缩,使工厂、港口、国防工事有跌入地中海的危险；由于缺乏来自陆地的盐分和有机物,致使沙丁鱼的年获量减少18万吨；由于大坝阻隔,使尼罗河下游的活水变成相对静止的“湖泊”,为血吸虫和疟蚊的繁殖提供了条件,致使水库区一带血吸虫病流行。埃及造此大坝所带来的灾难性后果,使人们深深地感叹:一失足成千古恨! 问：造成阿斯旺水坝决策失误的原因是什么？给我们提供了什么启示。 案例分析 二、系统原理 第二节 管理的基本原理 现代化管理的每一个基本要素都不是孤立的，它既在自己的系统之内，又与其他系统发生各种形式的联系。为了实现系统的预定目标，管理工作必须对系统内外各因素、各环节加以科学的组织、协调，使系统能够顺利有效地运转，这就是管理系统原理。 例如：蝴蝶效应（佛罗里达的暴风，是由于北京的一只蝴蝶翅膀挥动了一下而引起）；今日的问题来自昨日的解。（时间上的系统性） 系统中的每一个要素都有自己独特的结构和功能，但这些要素集合起来构成系统后，它又具有各孤立要素所不具备的整体功能。 大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。合作可以产生一加一大于二的倍增效果。据统计，诺贝尔获奖项目中，因协作获奖的占三分之二以上。在诺贝尔奖设立的前25年，合作奖占41%，而现在则跃居80%。 V型飞雁 一个由相互联系、相互制约的若干部分组成的整体，经过优化设计后，整体功能能够大于部分之和，产生1+12的效果。 分工合作正成为一种企业中工作方式的潮流被更多的管理者所提倡，如果我们能把容易的事情变得简单，把简单的事情也变得很容易，我们做事的效率就会倍增合作，就是简单化、专业化、标准化的一个关键，世界正逐步向简单化、专业化、标准化发展，于是合作的方式就理所当然地成为了这个时代的产物。 权责原理就是指组织需要在合理分工的基础上明确部门与个人必须完成的工作任务和必须承担的责任，以及享有完成任务相对应的资源调配、使用的权力，从而明确权责，及时奖惩，并取得更高的效率。权责原理要求明确每个人的职责，要求每个人能各就各位，各负其责。 三、权责原理 它包含了以下几个方面: 1、明确职责 2、权责