业务谈判技巧.pdfVIP

业务谈判技巧 处在买方市场条件下的卖方，在销售谈判中的难度相当大，因此除了要求销 售人员具备一定的 销售能力之外，更需要掌握销售过程中的谈判技巧。 销售谈判的技巧很多种，而且在不同时期不同情况下运用的谈判技巧各 不相同。比如谈判双方 处于平等地位时与己方处于被动地位时运用的策略自然有所区别，再如在业 务进行过程中，开局、 报价和签约时的谈判策略更是大相径庭。 我的工作生涯等同于我的业务生涯——这些年来我一直从事着销售业务 工作，业务区域几乎涉 及全国各地。在这过程中，积累了一些常用销售谈判技巧，现将它整理出来， 与大家共享。 谈判最主要的是要了解对方的心理活动，所谓“知己知彼，百战不贻也”。 战场如此，商场如 战场，自然也如此。谈判者的心理活动内容是由谈判者的认识、水平、修养 等自身素质所决定的， 谈判中的心理变化也就成为谈判者态度的演变标记。因此在谈判时就要求谈 判者注意对方的心理活 动过程，以调整谈判对策，及时引导谈判进程或保护谈判立场。 1、软磨硬泡 软磨硬泡是有限度的，而且必须掌握 “磨”和“泡”的火候。该策略的 1 使用前提是对方对你的