读人读心术在面试中的应用讲义.ppt

读人读心术在面试中的应用;一、面试的本质;*;人力资源工作者需要读人;原则： Past Behavior is the safest predictor of future behavior 收集应聘者过去的STARs ;做好读人的准备;影响客观读人的三种心态;读人的技巧;读人的技巧;表情是内心的镜子;眼睛是心灵的窗户;眼睛是心灵的窗户;鼻子会说话;下巴体现个性特征;嘴巴与交际能力 大嘴吃四方;手是第二张脸;脖子不仅是呼吸的通道;重 要 线 索;;(一) 语言内容 ;（1）表达信息过量;　　（2）表达内容避免细节;（3）避免使用第一人称代词“我”;　（4）内容不合情理; ;　　（1）表 情;2.眼睛;（2）手势与姿势;（2）手势与姿势;（3）触 摸;（3）触 摸; 能在面试过程中明察秋毫地注意到面试者的这些体态语言，并进行分析，就可以有理由怀疑面试者在说谎，为招聘过程中的录用决策提供参考依据。;; 确认与行为有关的回答：行为性与非行为性;1）连串式提问(多项式) 考察应聘者的应变能力、思维能力、情绪的稳定性和记忆力，在连串式提问下应聘者会感受到一种压力，这正是提问者的目的之一。 如“我想问三个问题：第一你为什么希望进入我们公司？第二你希望在我们公司得到怎样的发展？第三如果你到职后发 现实际情况与你原来的设想有较大的距离你怎么处理？” ;这种提问方式