第三章 问卷设计.pptVIP

三、市场调查问卷的设计流程与方法 确定设计问卷所需的相关信息： 1、准确定义调研对象、调研对象的特征都需的相关信息： 采用问卷调研方式，要求被调查者具有一定的阅读与书写能力，所以必须掌握调研对象的文化素养特征的相关信息。 2、准确定义问句的词语需要的相关信息： 专门调查的问卷中会涉及一些专业词汇、概念等，设计者必须掌握被调查者是否具这种能力的信息。 3、各项问句不仅要能为被调查者准确理解，还应符合“实现调研目标”的要求。 * 二、问题的设计 问题的设计不加任何限制，不提供任何具体答案，由被调查者根据自己的意愿自由作答。 Q1：请您说出您所知道的市场调查公司？ 　 　　 　 Q2:当一提到家具商城，您首先想到的是　 　商城，其次是　 　， 再次是　 　。 （一）开放式问题的设计 * 1. 二项选择法 也称真伪法，或二分法，指提出的问题仅有两种答案可以选择。即“是/否”、“有/无”等，这两种答案是对立的排斥的，被访者只能选择其一。 Q1 请问您或您的家人是否参加过人寿保险？ １.是 ２.否 有些问题看似只有两个选择，其实也可能有多个答案，可用多项选择法。 Q2 请问您会购买人寿保险吗？ 1.会 2.不会