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招商加盟手册 如何通过家庭教育提高家长满意度 01 课程回顾（如何通过家庭教育快速招生） 02 校长该如何看待培训机构的满意度 03 通过家庭教育提高满意度操作要点 CONTENTS 目 录 课程回顾（如何通过家庭教育快速招生） 1.借势借力，校长不能错估的家庭教育招生盛宴 2.家庭教育讲座（家长沙龙）操作流程与要点 3.各类型培训机构核心家庭教育讲座设计要点 （高度、深度、广度） 无可辩驳的说服力 什么叫有高度、深度、广度？ 每个孩子的一生都不能缺少艺术教育 2. 孩子不同年龄段，艺术教育的深远影响 3.中外数十位名人的案例 1. （高度、深度、广度） 无可辩驳的说服力 校长该如何看待培训机构的满意度 续费和转介绍的前提 不知道满意度的本质会累死人 满意是一种心理状态。是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。 不知道满意度的本质会累死人 满意=实际感受≥事前期望 通过家庭教育提升家长满意度操作要点 （一）.情况分析 1.家长的期望是什么？ 2.家长近期对你学校的期望是什么？ 3.你学校对家长的承诺是什么？ 4.目前家长对你学校