集客强势转型培训 固网介绍.pptx

周洪波宽带与固话营销中心2015年4月25日目录1固网基础知识介绍2客户需求分析3流程及授权4综合案例固网产品框架提供固话组网（互拨免费、短号等）服务，客户无需投资小总机，实现虚拟电话小总机网络集线通基础语音为具有小总机的客户提供其小总机接入服务，分数字中继和模拟中继商E通手机与固话组网易话通向企业提供直连桌面电话服务普通后付固话上下行对称、有固定IP地址，接入城域网汇聚层设备，到达Internet 的跳数是最少的，因此用户访问Internet的速度快，与电信DIA 比较，中国联通DIA访问北京和北方、以及国际方向的互联网内容较快。企业互联网DIALAN上下行不对称、没有IP地址ADSLFTTH：高速宽带基础数据SDH国内专线电路DPLC独享传输通道、时延最少、带宽固定、可靠性高、安全性最高、非常适合视频、数据、语音传输、与协议无关——对应用的支持非常好MSTP企业组网DDN国际专线电路IPLCFR独享传输通道、时延很少、带宽保证（允许突发）、可靠性高、安全性很高、适合视频、数据、语音传输、对协议透明——对应用的支持好ATM共享传输通道，不同QOS 级别不同价格、不同时延，适合不同数据类型，对应用支持好，多点网状拓扑结构时资费较低。MPLS-VPN中山联通二干中山联通OTN波分系统图中山联通IP城域网架构中山联通分组网——A平面分组网中兴中山联通分组网——B平面分组网华为中山联通平面3G华为SDH中山联通平面3G中兴SDHIDC——主机托管(客户服务器托管于我司五星级IDC机房)机房五星级：联通集团云计算四大基地之一。930平方米为专业IDC机房，分两期建设，总规划390个机柜，第一期97个柜，空余53个柜；5+1精密恒温空调，确保24小时不间断制冷； 三重用电保护：一类市电、双路备份。智能UPS系统：两组2+1冗余备份模式工作。电池组可保证供电60分钟；柴油发电机：市电中断时，3分钟内自动启动发电供应楼内电力。柴油发电机容量为1800KW，保证99.999%持续电力供应安全保障门禁系统。7×24小时录像监控系统。严格的运行维护规程规范。互联网接入领先：网络结构：IDC专网扁平化独立接入集团china169骨干节点出口带宽120G，2015年末将扩容到160G；IDC专网专用路由器接入：使用2台业界领先的华为NE5000E的IDC专用路由器，双上联到骨干节点并作数据流优化，确保高优先级，到集团china169骨干节点时延10ms；接入端口资源丰富：路由器现有空闲10GE端口20个，空闲GE端口60多个，满足规模上线需求；目录1固网基础知识介绍2客户需求分析3流程及授权4综合案例客户固网需求分析需求分析语音产品推荐数据产品推荐FTTH语音：有固话号码需求，但线数不多数据：上网需求，对质量要求不高资费敏感普通固话（后付）小微企业、门店集线通DIA语音：部门较多，有分机需要数据：带宽有要求、且有IP需要中型企业、电商员工上网、网站对外：DIA主机托管：IDC商E通语音：员工众多，已有小总机（PBX）数据：带宽需求大、自建网站（有IP需要）主机托管：企业有服务器大型企业分公司互连：国内电路跨国合作：国际电路上网：DIA4006、商E通语音：呼叫中心，已有小总机数据：分公司之间数据传输，传输质量要求高 对外国合作伙伴有频繁图片往来跨省、跨国企业目录1固网基础知识介绍2客户需求分析3流程及授权4综合案例固网业务流程一站式支撑经理区分项目经理客户经理大后台运维业务洽谈售前支撑客户需求分析技术方案拟定跨域系统发起资源勘查《项目综合效益评估表》跨省、跨国对端部分资源勘查资源勘查资源核查资费审批资费审批达成合作意向签业务受理单施工申请综合流程管理系统《项目综合效益评估表》立项审批采购起租合同签订（可选）走公司合同流程业主\物管协调外线施工外线施工后，发起受理业务受理单系统录入受理录入设备施工、调测、开通互联网专线提供三表一书系统录入配数据验收起租（专租线类）竣工一站式支撑架构及人员一站式支撑中心的主要职责1、对口支撑集客一线营销团队的具体需求，为客户提供与项目相关的售前技术交流、解决方案、产品介绍与演示、投标文件以及不同形式的技术支持等售前支撑工作，从售前方案设计至项目实施交付进行支撑和协调，全程跟进，为项目顺利签单及实施提供技术方面的保障；2、负责根据集客项目需求，牵头组织投资计划、网络建设、运行维护等专业部门组成技术小组，配合项目需求分析、调研、方案制定、应标、合同谈判等售前工作。3、负责集客行业应用SI伙伴的引入、考核等管理。4、负责一站式系统管理及跨域项目开通、实施协调、结算管理等工作，以及重大组网项目的协调，包括组织网络建设部门、运行维护部门进行网络资源的核查，调配相关资源以满足业务需求、客户需求及支撑工作需要。5、负责集客行业应用展