7天的服务与转型和SR成长.ppt

* 7天卡的服务和转型及如何做影响圈 陈雪琴杨忠正 阿正营养DIY店主 感恩生命中的营养顾问 感恩生命中的营养顾问 两位 送货？收钱？催命！ 十年时间长胖了100斤 可爱的大胖子 八个月减重75斤 2013年10月21日开业 6家店主和集体合照 马钢 简介 原来某房地产的副总，因为减肥接触到营养俱乐部， 当时去到济南参加营养俱乐部 2011年4月26号 开始从事康宝莱， 2013年碰到了市场的瓶颈期 通过惊喜七天卡 一年时间考核高级服务提供商 目前有31位以上全职初一级 今年年底打算增加到接近50位 倍增复制的力量是无限大的 感觉市场能够找到 拓展很强的只能有1%， 人才很难出来 现实困难 人才难找 名单=人脉=财脉 原材料 重点:对顾客一定要表彰， 不停的表彰成为朋友 核心内容：经常见面 容易转型 多了7-14次见面机会 转入长期伙伴就有收入 7天卡转型长期 7天卡不想做的原因 阵亡率很高 七天卡阵亡原因 问题：不自信 没能力 大单难 解决方法：简单 易复制 容易操作 随时随地可以举办的迎新派对 并且坚持去做 教会所有的人：普通人 发单 留名单 暖身 进店 电话跟进4-11次 讲自己的效果 开心状态分享 借力A角色 7天卡的成交 7天卡第一天 迎新派对 建立情感和信任 给到星光大道 可以击掌鼓励。 制作惊喜 成交以后开始收集 对方的照片， 朋友圈里面的或者QQ空间的照片 收集起来，然后制作成录像， 现在很多手机软件可以合成录像， 不会可以学会，千万不要不会就 不做，实在是不懂一定要叫别人制作 你转发一下，当天晚上转发给她 为了营造第二次见面的询问的感受 第二次来俱乐部吃餐，前提是一定要让对方到俱乐部来吃餐 准备好贺卡，写上你的内容，亲笔写信，抒情一点，内容统一 亲爱的XX你好！，在茫茫人海中我们因为一张 传单而相遇，相识到相信，非常感动你的信任 让我可以给你圆梦，90天时间可以让你身材发 现很大的改变，当你穿上你喜欢的衣服时候， 也是我最开心的时候，这一路我愿意一直 陪着你，知道你成功。 最爱你的贴身顾问：XXX 2015.10.18 困难我们一起克服 惊喜 7天卡第2-4天 学会赞美 衣服 学会积分 重视 注意她在俱乐部的一举一动，并且拍照 拍下来做视频 并且发给他 并且选取最漂亮的照片或者孩子照片，制作马克杯送给他 碰到吃了一顿的顾客不来怎么办，照样做 寄给她 就是 在对方不知道的情况下送她喜欢的礼物 女孩子最怕男人一直对她好 因为很容易感动 拿出追女孩子的来对待顾客肯定转型 什么叫惊喜 没有邀约活动会议的成交 是 等于不成功的成交 永远记住康宝莱是拓展复制的事业 邀约活动会议 长期如何转型SR 拿出三个月的利润 办4-11次的惊喜派对 20%转型业代 30%长期顾客或续费 30%转介绍顾客 20%的阵亡 如果重复续费什么都OK了 如果舍不得 一次成交三个月就没有下文的叫销售高手， 康宝莱是拓展的事业，不断挖掘顾客后面的人脉圈 针对有些无法再俱乐部吃的转介绍顾客要销售3个月， 付完钱以后马上进行迎新派对， 一个礼拜过来一次测量， 第一天时候电话跟进有无吃错，整个环节问一次认真不认真就足够了 否者对方心情不好的时候，会很厌烦你老是问这个问题 第二次基本可以用过微信短信方式，聊生活聊工作聊孩子聊各种东西 越了解她 可以有更多需求更多的惊喜。 如何聊天 小活动缔结下次小活动， 大会议缔结下次大会议， 大胆去讲，讲死了也继续吃产品 成为SR伙伴以后如何去做 当顾客成为SR以后很多人就会进入了一个误区 导致成为伙伴以后就流失了 很多时候促成2000点业绩的时候， 顾客感觉莫名其妙就成为伙伴了， 然后没有了表彰，落差感太大了 你不能马上把他变成伙伴， 要持续的去表彰他 直到店开出来为止， 这时候有大会去表彰她 7天卡转型总结 第一天 成交顾客以后 用迎新派对 去建立信任 第二天 用照片录像去拉近感觉 第三天 用专属漂亮照片马克杯 第四天 赞美 拉家常 找成交信号 尽快成交 成交以后持续的热温很重要 顾客用4-11次的惊喜派对 成为好朋友 信任的朋友 可以成为永久的朋友 用交朋友的聊天方式去聊天 沟通 转型伙伴要用保持爱着的方式 继续保持恒温 一开始操作线走形式， 再后面成为朋友以后加入爱心， 到最后爱心大于形式。 *