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PDCA 运用简介; PDCA前言;PDCA循环又叫质量环，是管理学中的一个通用模型，最早由休哈特于1930年构想，后来被美国质量管理专家戴明博士在1950年再度挖掘出来（称为“戴明循环管理法”） 五十年代初传入日本，七十年代后期传入中国，开始运用于全面质量管理，现在已推广运用到全面计划管理 它适用于各行各业的计划管理和质量管理，已成为我国现代化管理内容之一,包括：运用于《持续改善产品质量的过程》。; PDCA的来源与定义; PDCA 循环图;周而复始 PDCA循环的四个过程不是运???一次就结束，而是周而复始地进行 一个循环结束了，解决了一部分问题，可能还有问题没有解决；或者又出现了新的问题。因此需要再进行下一个PDCA循环，依此类推。;大环带小环 如果把整个企业的工作作为一个大PDCA循环，那么各部门、小组还有各自小PDCA循环；同时P、D、C、A各步骤也可以再有PDCA的小循环。这样就像一个行星轮系一样，大环带动小环，一级带一级，有机地构成一个运转的体系。 ;阶梯式上升 PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程。每循环一次，都要有所前进和有所提高，不能停留在原有水平上。通过每一次总结，都要巩固成绩，克服缺点：通过每一次循环，都要有所创新，从而保证计划管理水平不断地得到提高。;科学管理方法的综合应用 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法(如下页) 作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式分为四大阶段、八个步骤;第一阶段是制订计划（P），包括确定方针、目标和活动计划等内容； 第二阶段是去执行（D），主要是组织力量去执行计划，保证计划的实施； 第三阶段是去检查（C），主要是针对计划的执行情况进行； 第四阶段是进行总结处理（A），主要是；针对结果产出短期及长期对策（手段方法）;;13;5W2H分析法又叫七何分析法，是二战中美国陆军兵器修理部首创。 简单、方便，易于理解、使用，富有启发意义，广泛用于企业管理和技术活动，对于决策和执行性的活动措施也非常有帮助，也有助于弥补考虑问题的疏漏。 发明者用五个以W开头的英语单词和两个以H开头的英语单词进行设问，发现解决问题的线索，寻找发明5W2H分析法思路，进行设计构思，从而搞出新的发明项目，这就叫做5W2H法。 ;基本应用，就是做任何一项工作，首先有个设想，根据设想提出一个计划；然后按照计划规定去执行、检查和总结；最后通过工作循环，一步一步地提高水平，把工作越做越好。这是做好一切工作的一般规律。 能熟练运用PDCA系统解决问题的方法和QC工具永久性地解决现场质量问题。 应用对象: 采购管理、产品设计、工艺开发、设备工装、计量检验、生产现场、班组长等人员。;P—PLAN计划阶段;特别提示：目标的SMART原则;D—DO实施阶段;;9.表现管理者自己的热情。 10.充分利用部下的自尊心及责任感（这个拜托了！你一定能完成！）。 11.给予对方自由裁断的余地及产生创意的余地。 12.一次不要作出许多指示。 13.采用对方容易理解的方式表达。 14.对重要的内容要反复叮嘱，确认其是否理解。 15.明确要作出报告的状况、内容和时间。 16.指令的5种类型：命令→委 托（依赖）→商量 →暗示→征集。 ;C—CHECK结果检讨阶段;;A—ACTION改善行动阶段; PDCA 简单案例; PDCA 简单案例; PDCA 简单案例; PDCA 简单案例; PDCA 简单案例;创造一种系统化解决问题的方法 提供一种向他人陈述与报告事实的格式 在将来出现同样问题时﹐他人可以评估问题解决者所提出的解决方案与结果 提供一种能相互理解的共同语言和方法上共享的手段;工作程序；在质量管理中，PDCA循环得到了广泛的应用，并取得了很好的效果，因此有人称PDCA循环是质量管理的基本方法。 之所以将其称之为PDCA循环，是因为这四个过程不是运行一次就完结，而是要周而复始地进行。一个循环完了，解决了一部分的问题，可能还有其它问题尚未解决，或者又出现了新的问题，再进行下一次循环。 《PDCA循环》的四个阶段，“策划—实施—检查—改进”的PDCA循环的管理模式，体现着科学的一种具体管理手段和一套科学的工作程序。 《PDCA管理模式》的应用对我们提高日常工作的效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作中可以运用，同样也适合于其他各项管理工作。