管理学原理第2版全套配套课件陈传明教案笔记习题详解第四章 管理伦理与社会网络-教案.docVIP

管理学原理 课程教案 PAGE PAGE 2 授课题目：第四章 管理伦理与社会网络 教学时数： 2课时 授课类型： □理论课√ □ 实践课 教学目的、要求： 注：指教学中要体现“课程的总体目标”和“章、节或实践教学单元的目标”、预期达到的效果等。 阐明伦理道德对企业管理的重要性，了解几种相关的道德观，明确道德管理的特征和影响管理道德的因素；掌握改善企业道德行为的途径；明确企业社会责任的重要性、意义和内容 教学重点： 重点讲授：管理伦理及其重要性 重点讲授：几种相关的道德观 重点讲授：道德管理的特征和影响管理道德的因素 重点讲授：企业社会责任的重要性、意义和内容 教学难点： 难点：伦理道德对企业管理的重要性；企业社会责任的重要性 教学方法和手段： 注：采用课堂讲授、课堂讨论、案例分析等教学形式，采用PPT课件和板书等教学手段。 注：以下内容按实际需要进行取舍 安全事项；无 教学条件；多媒体 参考资料；《管理学原理》 陈传明 编著 机械工业出版社 《管理学——教与学导引》 周三多 编著 复旦大学出版社 《管理学：原理与实践》 斯蒂芬?罗宾斯著 机械工业出版社 《管理学》 琼斯 乔治 人民邮电大学出版社  教学内容及过程 旁批 教学内容与教学设计： 本课程的学习目标 1、了解管理活动中的道德逻辑 2、了解组织与其利益相关者的关系 3、熟悉“组织社会网络”、“组织社会资本”等概念及其对组织存在与发展的影响。 导入案例 星巴克成功的秘密（见书P66-70） 讨论题： 1.星巴克是如何处理与利益相关者关系的？这些关系对星巴克经营有那些影响？ 2.星巴克企业经营伦理是什么？企业道德观点给星巴克成功有哪些帮助？ 3.星巴克为什么会成功？它的经验还说明了哪些现代管理思想？ 4.结合星巴克的案例，讨论了近年来国内食品安全中的不道德经营问题？ 案例讲授的目的 让学生初步了解伦理道德的重要性 本章学习内容 第一节 管理活动中的道德逻辑 第二节 企业的社会责任与利益相关者 第三节 组织的社会网络与社会资本 管理活动总是在人与人交往过程中完成的，而作为社会成员的组织人，不管是与内部人员的交往，还是与组织外人员的交往都会受到社会规范约束，其行为都必须符合于社会的伦理道德。因此，有效性管理活动首先是建立在社会伦理道德基础上，用社会规范约束组织成员行为，特别是管理者自身管理行为。 第一节 管理活动中的道德逻辑 一、管理与伦理关系 “生意就是生意” ? 伦理缄默现象与克服 组织的道德是增强管理的有效途径 二、组织的伦理问题与道德判断 （一）组织伦理的四个重要问题 （二）组织的道德判断与其要素 道德判断就是人们依据一定的道德原则，运用相应的方法，对组织行为进行善恶判定。 1.道德发展水平 2.道德判断要素 （1）道德想象 （2）道德识别和排序 （3）道德评估 （4）对道德分歧和含义模糊的容忍 （5）把管理能力与道德能力综合起来 （6）道德责任感 三、企业道德判断的原则方法 功利主义原则 权利原则 公正原则 关怀原则 美德伦理 服务原则 忠恕原则 四、组织道德的管理 （一）影响组织道德的因素 （二）改善组织道德的氛围 组织道德氛围创造机制 第二节 企业的社会责任与利益相关者 一、企业社会责任 （一）四种社会责任角色 企业社会责任就是指在既定的环境下，从社会整体的长远发展来看，企业对社会及其利益相关者应当承担义务和责任。 （二）企业社会责任的内涵 二、企业利益相关者理论 （一）企业的利益相关者 (二) 企业利益相关者管理 1.确定谁是企业的利益相关者 2.构造出利益相关者责任矩阵 3.对利益相关者制定明确管理战略 （参与战略 、监控战略 、防范战略、合作战略） 三、企业的社会表现与财务绩效 第三节　组织的社会网络与社会资本 一、组织社会网络与组织行动 组织社会网络就是社会交换过程中形成的社会关系。企业间的合资关系、长期契约关系、战略联盟关系都是典型的组织社会网络。 1.社会嵌入性理论 2.弱关系优势理论 3.结构洞理论 二、组织社会资本 组织社会资本是指那些能够被组织所控制的，有利于组织实现其目标活动的，嵌入于组织社会网络中所有资源集合。 企业家社会资本就是指企业家关系网络中资源的价值，这些资源能够被企业家所调动，为其活动提供便利。 1.社会资本的信息功其性质能 2.组织社会资本维度 3.企业社会资本功能 （1）企业社会资本的信息功能 （2）企业社会资本的凝聚功能 （3）企业社会资本的成本功能 4.组织社会负债 组织社会负债产生于三个基本环节: (1)网络资源成本