任务不确定性对管理控制系统的影响及其作用机理——基于在中国国有大型铁路施工企业的实地研究.pdfVIP

任务不确定性对管理控制系统 的影响及其作用机理 基于在中国国有大型铁路施工企业的实地研究 吉 利 毛洪涛 王子亮 曾永林 (西南财经大学会计学院 611130 中铁二局股份有限公司 610032) 【摘要】本研究通过在中国国有大型铁路施工企业的实地研究，通过深度访谈和定向调查两个阶段的递进研究， 比较充分地探讨 了任务不确定性对控制方式、进而对控制绩效的影响及其作用机理。研究表明：总体来看，建 筑业有比较 “模糊”的任务特征，各种控制方式都有不同程度的使用。具体而言，3-面临 “常规的”任务时， 四种控制方式都对控制绩效有显著为正的影响；当任务不确定性较低 (特别是例外事件少)时，正式的控制方 式 (行为控制和结果控制)对控制绩效有显著为正的影响；随着例外事件变多，非正式的控制方式 (人员控制 和过程控制)将产生更显著的效用。 【关键词】任务不确定性 管理控制系统 实地研究 访谈 调查 一 、 引言 以权变理论为基础的MCS研究认为，MCS设计和实施 随着经济走向全球化、知识