北大纵横-2004云天化股份有限公司调查问卷报告.ppt

问卷调查情况简介 导读 云天化股份公司调查对象的分类和描述 导读 云天化有比较明确的业务发展战略，但并没有实现有效的战略宣贯与传递，被调查被调查员工中 61％不知道或不太了解公司的战略目标，69%的被调查员工则认为非常必要了解天化股份有限公司现在的战略目标 被调查被调查员工认为云天化过去几年获得发展的三个原因依次为：被调查员工努力、行业和市场机遇、设备生产能力 被调查被调查员工认为公司的前四项优势为：品牌、先进的设备、文化、技术，同时对公司未来业务发展方向的认识与公司现行业务战略契合 对于云天化未来的前景，有半数以上的被调查被调查员工信心不足 被调查被调查员工认为公司未来风险因素中前三位的依次为：激励机制不足、关键人员流失、业务战略、国家政策变化 在访谈中发现的公司战略支撑体系中可能存在的问题在问卷调查中均由不同程度的反映 导读 71％员工认为目前的组织结构“能支持现有业务，但对战略促进不大”，还有12％的员工认为“影响了业务发展” 员工认为目前组织结构中最大的问题是：“部门职责交叉、存在扯皮和推诿”、“部门内职责划分过细，影响了效率”、“部分职能缺失或薄弱” 近70％的员工认为公司目前的层级多，指挥链长 员工认为公司最为缺失或薄弱的前五个职能是：“技术创新/技术管理”、“人力资源管理”、“战略规划”、“物资采购”、“资本运营” 绝大多数员工认为公司目前的工作流程“顺畅”或“非常顺畅” 员工认为“部门本位主义严重”、“员工责任心和主动性不强”、“各部门职责不清”是造成工作流程不顺畅的三个主要原因 绝大部分员工认为目前部门间存在推诿或扯皮现象，但2/3的员工认为此类现象“偶尔存在” 部门间职责交叉，存在推诿扯皮现象是目前公司组织结构中的最大问题，此类现象也经常发生 三分之二的员工认为部门间的配合“一般”或“很差” 30％ 的员工认为在部门合作中，各部门间的责任界定不明确 部门间或部门内存在职责划分不合理的现象 四分之三的员工认为公司存在“多个领导向自己分配任务”的情况 超过40％的员工认为公司因人设岗的现象“非常严重”或“比较严重” 90％以上的员工认为“职能部门不能很好地服务于一线部门” 大部分员工认为职能处室现有人员的服务意识“很弱”或“较弱” 员工认为职能处室服务意识不强的主要原因是“干好干坏无人考核和监督”、“人员过多，人浮于事”、“人员综合素质低” 四分之三的中层认为本部门的职责与职权是匹配的，还有四分之一则认为不匹配 只有14％的员工认为可以在日常工作中会经常使用建议权 大部分员工认为在日常工作中存在“越级指令和汇报现象”，但情况不是很严重 近80%的员工认为直接上级对自己的工作提出了明确要求 半数以上的被调查员工认为公司管理制度的执行情况“一般”或“较差” 导读 只有20%的被调查员工对物资采购质量满意，并且高达72%的被调查员工对采购价格不满 近90％的被调查员工认为原材料消耗定额合理，有近半数的被调查员工认为还有降本潜力，而“生产工艺水平”和“生产人员的素质和责任心”则是降低成本的主要保障因素 被调查员工认为生产计划无法完成的首要两个原因是“原材料供应不足”和“生产计划安排不合理”，这些因素超出了生产人员的可控范围 49%的被调查员工对公司目前质量体系的运转情况评价较好，同时也恰有49%的被调查员工认为质量体系的自我完善状况较好 排在前四位的产品质量影响原因依次是：人、设备、技术、原材料，对于“人”的因素评价是：41%的人认为被调查员工质量意识不强 73%的被调查员工认为目前技术改进速度能够满足企业发展的需要 对于公司新投产产品 的生产成熟度评价被调查员工认识不一 被调查员工对于公司现有的现场管理水平的评价也是褒贬不一 对于公司市场信息管理职能的评价，被调查员工认为一些基本问题均有不同程度的存在 52%的被调查员工认为现行的经济责任考核制度绩效指标需要修改，而31%的被调查员工则认为存在“部门短视”的弊端 导读 只有13%的被调查员工认为目前公司的人力资源管理制度很完善和比较完善 熟练技能工人、经营管理人才、资本运作人才和市场策划人才被调查员工列为公司目前最需要人才的前四位 被调查员工认为目前公司内部人才选拔主要取决于上级领导的大力推荐、领导的主观印象和与直接上级领导的关系 70%的被调查员工认为公司的招聘方式单一，28%的被调查员工认为公司的招聘不能满足需要 被调查员工认为招聘效果不理想的原因主要有：公司达地理环境限制、薪酬待遇吸引力、招聘渠道单一 被调查员工参加培训最多的包括新员工培训、专业技能知识培训和具体工作中特殊技能培训，但也有13%的被调查员工没有参加过任何培训 不同职系的被调查员工培训记录的缺口各有不同 只有32%的被调查员工在一年中参加了一次及以上的培训 有一半左右的被调查员工在两年或以上