保险车辆查勘救援服务点一揽子合作协议.docVIP

保险车辆查勘、救援服务点一揽子合作协议 甲方：民安保险（中国）有限公司辽宁分公司 法定代表人/责任人： 乙方： 法定代表人/责任人： 协议时限： 年 月 日至 年 月 日 经甲乙双方友好协商，同意在乙方营业场所建立保险车辆查勘、救援点，共同为甲方客户在保险车辆出现事故和故障提供服务。本着互助互利的原则，双方就查勘、救援点建设及事故车辆承修、救援等事宜达成如下协议： 查勘点建设 甲方在乙方营业场所建立机动车辆查勘、救援服务点，乙方不拥有任何形式的定损权，只能协助甲方处理以下事宜： 向客户介绍甲方理赔流程，协助客户处理事故； 收集客户索赔资料（驾驶证、行驶证、事故证明、客户身份证明等），交甲方查勘定损人员； 收集客户意见。 甲方可以通过服务电话95506或4008895506委托乙方提供查勘服务。乙方接到甲方委托的电话后，应在5分钟之内与甲方客户取得联系，并在约定的时间内到达现场。如发生延误，应及时与客户联系，取得谅解。 乙方收到客户故障救援或保险事故出险电话后，应要求客户立即向甲方报案，并在第一时间通知甲方。 乙方应具备行业管理部门审核合格的一、二类维修资质，具备修理事故车辆的修理水平和能力，有相应的场地、厂房、烤漆房、汽车校正、检测、修理等专业设备及工程技术人员。