汽车碰撞分析与估损1第一章.pptVIP

汽车保险概述; 学习目标 掌握各种汽车保险的含义； 了解各种汽车保险的主要条款； 了解《机动车交通事故责任强制保险条例》； 掌握机动车商业保险行业基本条款； 了解交通事故处理的基本步骤。; 学习内容; 1.1定义 汽车保险也称机动车辆保险，是以被保险车辆的损失，或者因被保险车辆发生交通事故而导致被保险人应负的责任为保险标的的保险。 ;1.汽车保险及其发展概况;1.4 汽车保险的发展过程 国外汽车保险的发展 国内汽车保险的发展;2.1 汽???保险的种类 2.1.1 美国汽车保险的种类 一般来说，其标准车险通常由以下七种基本险组成。 （一）身体伤害责任保险（Body injury liability） （二）财产损害责任保险（Property damage liability） （三）医疗支付、无过失或个人伤害保险：（Medical payments, no-fault or personal in-jury insurance） （四）车身损坏综合险（Comprehensive physical damage insurance） （五）对方无保险/保险额过低保护保险（Uninsured/underinsured motorists protection） （六）碰撞保险（Collision insurance） （七）租车偿还保险（Rental car reimbursement） 美国汽车保险的附加险也非常多，如途中紧急救援保险（Emergency road service insurance）、车辆翻新险（Auto replacement coverage）、机械故障险（Mechanical breakdown）等。;2.1.2 我国汽车保险的种类 （一）机动车交通事故责任强制保险（简称“交强险”） （二）机动车商业保险（包括商业三者险、车损险、盗抢险、车上人员险等） 交强险和商业三者险有何区别？ 1赔偿原则； 2保障范围； 3是否有强制性； 4保险条款及基础费率是否统一； 5是否实行分项责任限额。;交强险赔偿限额 ;机动车商业保险两大类别：主险（基本险）和附加险。 主险是指可以独立承保的险种，如车辆损失、第三者责任险等。 附加险不能单独承保，只能附加在主险之上，如自燃损失险、车上责任险、玻璃单独破碎险等。 2007版A、B、C三套行业商业车险的特点 ; 07版机动车商业险（B）主险和附加险的关系的变化 ;2.2 我国机动车商业保险条款 各经营商业车险业务的保险公司可选择使用车险行业条款或自主开发车险条款，并可以在车险行业条款基础上开发补充性车险产品。但保障范围、费率结构、费率水平和费率调整系数基本一致，略有差异。 参见专项培训教材，以B条款为例介绍我国的车辆损失险和商业三者险 ）; 3.1商业保险事故的处理 3.2交强险事故的处理;3.1商业保险事故的处理;受理案件; 受理案件 ——接受报案 （1）报案方式：客户上门报案、客户电话报案、客户传真方式报案等 （2）报案部门：保险公司的理赔部门或客户服务中心，保险公司的经营单位或者业务人员或保险公司的代理人等。 （3）报案记录： ①记录报案人、被保险人、驾驶员的姓名和联系方式； ②记录出险的时间、地点、简单原因、事故形态等案件情况； ③记录保险车辆的情况，如厂牌、车型、牌照等。如涉及第三方车辆的，则也需要询问第三方车辆的车型、牌照等信息，根据这些信息查询第三方车辆是否为同一公司系统内承保的车辆，如果是且在事故中负有一定比例的事故责任，则一并登记，进行报案处理； ④记录保单号码，以便查询保单信息，和对承保情况。 ;受理案件;受理案件——出险通知;受理案件——出险通知 一般出险通知书应包括如下内容： 1)保险单证号码。 2)被保险人名称、地址及电话号码。 3)保险汽车的种类及厂牌型号、生产日期、第一次申领牌照日期、牌照号码、发动机号码等。 4)驾驶员情况，包括姓名、住址、年龄、婚否、驾驶证号码、驾龄和被保险人的关系等。 5)出险时间、地点。 6)出险原因及经过，包括事故形态，如正面碰撞、侧面碰撞，追尾碰撞、倾覆、火灾、失窃等；事故原因，如超速、逆向行车、倒车不当等；发生事故前车辆的动态，如行驶方向、行驶速度、超车、转弯等；撞击部位，如车头、车中、车尾等。 7)涉及的第三者情况。第三者的财产损失包括其姓名、住址、电话号码，以及第三者车辆损失情况，或其他财产损失情况；涉及第三者伤害的包括伤亡者姓名、姓别、受伤情形和救治的医院等。 8)处理的交通管理部门名称，经办人姓名及