客户拜访程序.pptVIP

语言、表情、行为、情绪 动机、原因、企图、理由 客户拜访程序——产品销售 寻找客户 访前准备 接触阶段 展示阶段 处理异议 促进成交 售后服务 三、客户的成交信号 我们常常把听到的话当作是事实，而没有进行理性的分析 * 客户拜访程序——产品销售 寻找客户 访前准备 接触阶段 展示阶段 处理异议 促进成交 售后服务 三、客户的成交信号 客户大肆地评论你的产品（不管是正面的还是反面的） 向周围的人问：你们看如何？怎么样？还可以吧？这是在寻找认同，很明显，他的心中已经认同了。 突然开始杀价或对商品提毛病，这种看似反对其实是想最后一搏，即使你不给他降价，不对商品的所谓毛病作更多的解释，他也会答应你的。 * 客户拜访程序——产品销售 寻找客户 访前准备 接触阶段 展示阶段 处理异议 促进成交 售后服务 三、客户的成交信号 褒奖其他公司的商品，甚至列举商品的名称，这犹如此地无银三百两，既然别家商品如此好，他又为何与你费尽这些周折呢？ 对方问及市场反应如何、品质保证期、售后服务等等，很简单的道理，如果他根本不想达成这项协议，又何必枉费如此多的口舌问这些问题呢？ 购买信号还有很多，比如眼神盯住你的产品、身体主动前倾、深思状态等，请大家在实际工作中仔细寻找 积极热忱、为客户所想是成交的关键 * 客户拜