第六章决策与计划.pptVIP

第一节 目标—计划的基础 一、目标的内涵及其作用 （一）目标的定义 目标是指组织一定时期内个人、部门或整个组织所期望的成果。 要点： （1）目标是组织各项活动的终点，是组织任务的具体化，是组织争取达到的预期成果； （2）组织目标是完成使命和组织宗旨的载体，是随着环境、时间以及条件变化不断调整的一张“列车时刻表”，是组织争取达到的一种未来状态，它是开展各项组织活动的依据和动力。 （3）组织目标是指一个组织未来一段时间内要实现的目的，它是管理者和组织中一切成员的行动指南，是组织决策、效率评价、协调和考核的基本依据。 （4）组织目标就是组织的宗旨或纲领，它说明建立这个组织的目的性。 （5）组织目标是识别组织的性质、类别和职能的基本标志。 （二）目标的作用 一个组织必须有明确的既定的目标，任何管理系统都应有明确的目标，目标不确定，或者混淆了不同的目标，都必然会导致管理的混乱。任何管理活动都必须把制定目标作为首要任务。组织目标对于组织的存在、发展及组织活动都起着非常重要的作用。 　　 (1) 组织目标为组织与成员的考评提供了主要依据，根据这些依据又反过来使各部门、各个人都有了正确的工作方向与准绳。组织目标对组织与成员具有激励和鞭策作用。组织中各部门和各个人能否积极向上地工作，要看其目标是否正确、明确并具有挑战性。否则，就会像大海中的一叶孤舟，迷失航向。组织目标确立以后，各部门和各个人都有了工作的依据，并能根据目标来自我控制、自我引导，使整个组织自动地运转起来。 (2)组织目标为激发组织活动提供了动力。一个组织不仅有抽象的理想目标，而且必须制定各阶段的具体实施目标。具体的实践目标往往具有时限性，可以用数量标准加以衡量，体现为阶段性任务和具体定额。组织围绕着这些具体目标开展组织活动，以这些目标激发成员的积极性。在具体目标基础上建立各种奖惩制度以监督和鞭策成员的行动。 (3)组织目标影响着组织的管理方式。目标管理是管理方式中的一种，通过为目标的奋斗，可以作为组织成员的激励因素，促进管理过程。 （4）组织目标可以为管理者运用人、财、物等资源提供依据和标准。对一个组织进行管理，离不开计划和控制。而组织目标与计划和控制工作有着紧密的关系，计划是为了达到既定的组织目标而制定的，而控制过程则是以计划为依据的。一旦失去组织革新 　阅读：目标的作用P186 讨论：海尔的目标及其作用 二、目标的特点 （一）目标的多元性 企业目标是由多项指标组成的，具有多元性。 一家企业的总体目标要包括： 保持一定的利润率和投资回收率； 保持开发专利产品的重点研究； 使产品占有国外市场； 保证高档产品的竞争价格； 达到本行业中的竞争优势地位等。 （二）目标的层次性 组织必须有一个明确的、贯穿于组织的各项活动的统一目标，而该统一目标通常有若干子目标支持，构成一个目标体系，组织的这种目标体系有着层次的结构。在组织的总目标之下常常有好几个层次的分目标，构成分层目标的体系。各个层次的指标相互联系、相互制约、共同反映组织的整体特征。例如，对于组织的目标可以层层分解。总目标可以分解为一级目标、二级目标等。 （三） 目标的时间性 （四） 目标的差异性 三、目标的分类 组织目标是一个体系，它是由战略目标、长期目标、中期目标和短期目标亦即操作目标组成的。长期目标和中期目标是对战略目标的划分，规定每个时期要达到的水平。 短期目标是中、长期目标的具体化，其作用在于把任务落实到承担者身上，所以也称之为操作目标。 （一）战略目标 战略目标是一个组织的宗旨，它是最高的目标，叫终极目标。 战略目标是比较原则的、不具体的，既没有明确规定达成的标准，也没有明确规定在多长时期内实现，它只是指明这个组织活动的方向。比如实现共产主义是共产党的战略目标，但是什么时候实现，测量共产主义是否实现的具体标准就没有。再如一个学术团体，它的战略目标旨在开展学术交流活动，提高学术水平。但是学术水平提高到什么程度，什么时候可以达到这个程度。并没有具体的规定。 （二）长期目标 长期目标是根据组织的战略目标，结合对主客观条件分析，给组织的发展提出一项基本任务，这项任务是要在今后一个相当长的时期内才能完成的。 长期计划的作用在于它能够给组织的活动指明一个具体的前进方向和奋斗目标，它是通向战略目标的里程碑和航标。 长期目标一经制定，便具有相对稳定性，不可随便更改。长期目标的年限根据各组织活动的周期而定，一般10年以上的计划都是长期目标。 （三）中期目标 中期目标是把长期目标提出的基本任务划分，使之具体化，便于付