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社区管理复习重点 第1章 社区与社区管理 名词解释： 1、社区管理体制 是指社区管理的组织体系及其权力配置关系以及各种管理制度。具体而言社区管理体制包括四个部分，即社区管理的组织体系、社区管理的权责体系、社区管理的法律制度体系和社区管理的工作体系。P13 2、“两级政府，三级管理，四级落实” “两级政府”是指市、区政府；“三级管理”是指市、区和街道的管理，强调街道层面的管理；“四级落实”是指市、区、街道、居委会四级的组织落实。P15 3、社区管理 是指在政府的指导下，社区职能部门、社区单位、社区居民对社区的各项公共事务和公益事业进行的自我管理。 简答题： 1、什么是社区？它的构成要素有哪些？ 答：（1）所谓社区，就是区域性的社会，换言之，就是人们凭感官能感觉到的具体化的社会。 （2）社区的构成要素包括五个方面：地域、人口、生态、结构和社会心理。 2、社区管理体制的运行机制是什么？ 答：现阶段推进社区建设与管理的运行机制是“党委和政府领导、民政部门牵头、有关部门配合、社区居委会主办、社会力量支持、群众广泛参与”。 论述题： 社区管理与物业管理有哪些区别？（具体内容，参照课本P22-24） 答：1）性质不同 2）地位不同 3）作用不同 4）管理主体不同 5）管理内容不同 第2章 街道办事处与居民委员会 论述题： 街道办事处与居民委员会的关系应该是怎样的？为什么二者的关系会出现错位？ 答：从理论和法律层面来说，街道办事处与居民委员会是指导与被指导关系。但理论和法律上的规定与实际情况并不吻合，甚至完全相反，指导与被指导关系变成了领导与被领导关系。 出现错位的原因在于： （1）制度层面的原因 旧的政社不分、以政代社的行政管理机制尚未根除； （2）人力资源方面的原因 政府官员尚不能或不习惯对自治组织的工作采用指导方式，尚不能依法处理政府与居委会的关系； （3）管理主体结构原因 介入社区管理的专业化、职业化的社会工作机构和中介服务组织发育还很不够，尚不能很好地协助居委会开展自我服务、自我管理的工作。 第3章 物业管理公司与业主委员会 名词解释： 1、物业管理公司 是指按照合法程序成立并且具备相应资质条件的经营物业管理业务的企业性经济实体。 2、业主委员会 是在物业管理区域内代表全体业主实施自治管理的组织。 简答题： 物业管理公司和业主委员会的关系应该是怎样的？ 答：1）法律上的平等关系 2）经济上的交换关系 3）工作上的合作关系P76 第4章 社区服务 名词解释： 1、社区服务 是指在政府的指导和扶持下，在民政部门的倡导和组织下，以街道和居委会为依托，以社区居民的自助互助为基础，关注弱势群体，面向社区全体居民，以提高社区居民生活质量为最终目标的的社会福利服务。 2、慈善组织会社 是指以济贫为主要功能的社区服务组织。 3、社区照顾 是采用各种方式来避免被照顾者离开其所熟悉的社区，社区通过动员本社区的人力资源，运用社区支持体系来开展照顾服务。P260 简答题： 1、我国社区服务的运作模式是怎样的？P98 答：我国社区服务的运作模式可以简单地归纳为“政府推动，基层组织主办，社会各界广泛参与”。 2、开展社区服务的基本方法有哪些？ 答：基本方法有：制定服务规划、进行制定建设、实施工作监督检查。 3、我国社区服务发展的制约因素有哪些？P106 答：（1）社区服务资金来源不足；（2）家庭购买力低下；（3）社区服务人员整体素质偏低； （4）社区服务观念落后。 第5章 社区卫生 名词解释： 1、全科医疗 是指受过一般医学训练且不分科的基层医生所提供的医疗服务。 2、社区动员 是一项社区居民广泛参与，并依靠自己的力量来实现特定社会发展目标的群众活动，是一个寻求社会变革与发展的过程。 简答题： 我国社区卫生服务的基本内容有哪些？P122 答：基本内容包括：社区预防、社区医疗、社区保健、社区康复、社区健康教育和社区计划生育技术服务。 第6章 社区文化 简答题： 1、社区文化有哪些类型和功能？P148 答：社区文化类型： （1）社区文化的内容系列 ①社区民俗文化；②社区文艺文化；③社区体育文化；④社区教育文化； ⑤社区环境文化；⑥社区精神文明 （2）社区文化的单元系列 ①家庭文化；②小区文化；③校园文化；④企业文化 （3）社区文化的年龄系列 ①社区少儿文化；②社区青年文化；③社区老年文化 功能：（1）娱乐和健身的功能（2）认知和育智的功能（3）传承和整合的功能（4）审美和创造的功能（5）经济和环保功能 2、社区文化的发展策略有哪些？ 答：（1）开展社区文化调查 ①社区文化资源调查 ②社区居民文化实践调查 （2）制定社区文化规划 ①社区文化发展的总体规划 ②社区文化发展专项规划 ③社区