人力资源培训与开发复习题.docVIP

人力资源培训与开发期末考试 1、人力资源培训的定义（P4） 广义:主要是指组织向员工传授其完成本职工作、提高工作能力所必须掌握的各种知识和技能的过程。 狭义:指为组织利益而有秩序、有效提高员工工作绩效的行为，是创造基本和高级技能、对客户和生产系统的了解以及自我激发创造力等智力资本的途径 2、人力资源培训的目的（P4） ①适应组织外部环境的发展变化②满足员工自我成长的需求 ③提高整体绩效④提高企业素质 3、人力资源培训的种类（P5） ①按培训对象划分:可以从职务级别、职务分类和人员资历三个方面进行分类。 ②按培训内容划分:知识型培训、技能型培训、态度型培训、潜能型培训、道德修养培训、法律法规、制度规范培训等类型。 ③按培训与工作关系划分:岗前培训、在岗培训、脱岗培训 ④按培训方式划分:课堂授课、角色扮演、案例分析、管理游戏、模拟训练、头脑风暴法、课题研究法、集体讨论法等。 4、人力资源培训的意义（P7） ①人力资源培训对组织的意义:推动组织文化形成与完善； 优化人力资源组合；增强组织凝聚力。 ②人力资源培训对员工的意义:提高员工的自我认知水平； 提高员工的知识和技能；转变员工的态度和观念。 5、人力资源9大特性（P13） 不可剥夺性、生物性、社会性、时效性、资本积累性、激活性、能动性、载体性、个性差异性。 6、人力资源培训的发展趋势（了解P7） 7、培训与人力资源开发的主要区别（P12） 8、战略性培训与开发（P13） 9、培训迁移的定义（P30） 又称为学习迁移，是一种学习对另一种学习的影响，即已获得知识、技能、学习方法、学习态度等学习新知识、新技能和解决问题所产生的一种影响。或者也可以说，培训迁移是受训者将习得的经验加以变化地运用于另一种情境。 10、培训迁移的模型（了解P31） 11、培训迁移的影响因素（P32） ①个人因素:自我效能、迁移感知 ②环境因素:阻碍因素、支持因素 12、培训体系的界定（P40） 培训体系是指组织为实现一定的培训目标，在组织内部建立起与组织发展及人力资源管理相配套的培训组织管理体系、培训需求分析体系、培训课程开发体系、培训预算控制体系、培训师资管理体系、培训效果评估体系和培训制度规范保障体系等。 培训体系是一个动态平衡的体系，包括培训课程和培训讲师调整，以及如何激励受训者、如何开发和管理培训供应商、如何将培训内容转化为工作流程和规范化操作文件。 13、不同组织培训体系（了解P41） 14、培训制度的框架（P53） ①培训制度起草和制定的依据 ②实施培训制度的目的或者宗旨 ③培训制度的实施办法、流程、举措或者操作注意事项 ④培训制度的核准与施行 ⑤培训制度的解释与修订权限的规定等 15、培训理念的界定（P56） 企业培训理念是指要树立企业文化建设的重要平台，通过培训，将抽象的企业文化思想化为具体的行为方式和共同的价值取向，打造具有高度执行力和创造力的人才队伍。 16、现代培训理念的内容（P56） ①注重激发员工学习动机 ②注重将培训目标与公司的长远目标、战略思考紧密联系起来 ③注重人的生理与心理特点 ④注重提高人的胜任能力 17、培训文化的塑造（P57） ①准确把握行业发展脉搏 ②培育和形成卓越的企业文化 ③明确企业的发展战略 ④构筑特色的培训管理体系 ⑤内外部培训资源的整合 18、第5章 选择题 课本P83 第6章 选择题 课本P106 19、第7章 出题较多（多选） （1）培训课程开发的要素（P124） ①课程目标②课程内容③课程教材④培训模式⑤培训策略 ⑥课程评价⑦培训组织⑧课程时间⑨课程空间 （2）课程开发的原则（P127） ①目标导向性原则②公正与对话原则③协调性原则④实践性原则 ⑤超前性原则⑥尊重成人受训者认知规律性原则 （3）课程开发的注意事项（P128） ①课程开发人员应对企业的独特文化、组织结构、企业在行业内的竞争状况、培训背景等有一定的了解 ②课程目标应与企业的战略目标、部门的发展方向等相互一致 ③课程内容应有核心的理论框架、它与培训活动的编排应切实保证课程的相关性、有效性。 ④根据客观条件的变化，听取领导、专家、受训者的意见，对课程进行修改、完善 ⑤培训课程开发应将切实地满足企业内部员工职业发展的需求作为目标之一。 （4）培训课程开发的程序（单选多选P129） 20、企业大学（P154） 企业大学又称为公司大学、虚拟大学和企业商学院等，随着企业参与全球化竞争的市场环境和学习力竞争日渐加剧，企业的发展战略要求组织成立专门的服务于企业战略的开发工具，企业大学就此应运而生。 21、企业大学的优势（P158） ①企业大学是企业长期化发展的需要 ②企业大学在企业转型及组织变革中的重要作用 ③企业大学能够满足企业对新技术、新产品提升的需求 ④企业大学能够更好