EVS中常见的QA - 海尔电子账务平台.docxVIP

EVS中常见的QA ? 1、员工如何在EVS系统进行费用单据邮寄？ 答：在EVS系统票据管理模块，选择票据传递，填写待邮寄票据号码（可用扫描枪扫描读取也可手工输入），接收地点根据单据需提交接收下一节点选择(如异地园区和工贸人员的费用需统一由费用管理人员收集后邮寄总部，则接收地点需选择园区/工贸，非异地园区和工贸请选择青岛总部)，单号录入后点击回车邮寄即完成。 2、直线经理或部门负责人因出差、休假等原因需委托他人审批相关费用，系统能否实现？如何进行费用审批授权？ 答：EVS系统支持各级领导费用审批授权/委派的业务需求，具体操作步骤：与我有关--我的信息--工作委派，主管人员根据系统提示逐步操作即可完成授权，注意授权时可分别选择各类费用项目及范围，并设定授权期间，授权时间到期后系统自动取消该授权，也可由授权人提前解除授权，被授权人可在被授权期间内以本人身份对授权范围内的费用事项进行审批。严禁口头或非正式授权，直接使用他人身份登录进行系统操作的情况，一经发现或查出一律按信用平台之违规处理。 3、员工首次登录系统，身份证后6位初始密码为何无法成功登录？ 答：目前从集团主数据系统获取到新商旅及报销系统中有的员工的身份证信息还是15位的身份证号码，登陆时需以15位的身份证的后6位作为初始密码。 4、我为何接收不到商旅系统的短信提示？ 答：商旅系统首次登陆成功的用户，注意核对信息的正确性，信息如有差异请及时在“与我有关-我的信息-个人信息”中修订或补充，手机号码错误或不填可能会影响您的系统审批业务短信收发；您可以在“个人偏好”中设置短信、邮件接收要求。 5、FOL系统的定位及主要功能是什么？ 答：FOL系统将是财务平台的统一入口，可实现单点登录进入预算、商旅、电子报账系统 ，同时实时发布相关公告通知。 6、EVS系统的定位及主要功能是什么？ 答：电子核销系统具有员工费用在线申请、审批、单证扫描传递及导向式操作功能，业务全流程可视、可控。 7、新商旅系统的定位及主要功能是什么？ 答：商旅系统具有差旅申请、订机票/订酒店、出差总结、支付端到端全流程员工在线自助预订申请功能。?? 8、系统运维及咨询电话是什么？ 答：商旅系统运维电话商旅业务咨询电话 EVS系统及报销业务咨询电话 9、商旅系统差旅申请时都需申请预算哪些费用？ 答：预订国内机票、异地酒店、北京办、青岛火车票——国内差旅费，预订青岛本地协议酒店订房——国内差旅费/宴请费，预订青岛本地协议酒店订餐——宴请费，预订国际票——国外差旅费，新商旅系统支持事前预算申请预订，不支持事后补单。 10、商旅系统差旅申请时已经录入的费用信息报销时是否还要在EVS再录入一遍？ 答：商旅系统差旅申请时已经录入的费用信息在报销时不需要在EVS系统再录入一遍。出差人返回后在商旅系统进行出差总结后，相关费用信息直接导入EVS系统，生成差旅费报账单草稿单据，提交下一步审批即可。 11、何时打印报账单？即原BCC系统中的报销报告 答：用户提交的员工费用报账单，在业务领导审批结束后，即可在【与我有关→待我打印】菜单中查询和打印报账单。初次打印时需在internet工具设置选项高级中设置“打印-”中选中“打印背景颜色和图像”。 12、EVS系统中单据可以保存在草稿状态，草稿中的报销申请是否已经算是占用预算？ 答：EVS系统中的草稿单据不占用预算，当用户提交时才会校验并占用预算。 13、报销申请在什么状态下可以撤销？ 答：当用户的单据已经提交至下一审批人，即单据状态为待业务审批时，用户可以进行单据撤销操作，单据撤销后的状态为草稿状态，用户可以修改并重新提交单据。 14、EVS系统密码修改如何操作？ 答：在与我有关--我的个人信息中可进行密码修改，密码修改后FOL、商旅系统密码同步更新且一致。 15、我是一名市场业务人员，以前每个月都在月底进行费用单据录入，时间长经常容易忘记一些细节，有时还会搞错时间，新系统是否可以提高录入效率和准确度？ 答：新系统草稿保存功能特别适用于市场人员费用报销，员工可以在费用发生时随时在系统中录入报销申请，单据保存在草稿状态时不需占用或校验预算，报销单据正式提交时可同步校验人单酬账户可用预算，预算通过即可由下一步主管经理进行审批。 16、4月1日前已申请预订的机票、酒店费用如何核销？出差时发生的打车等费用如何核销？ 答：2011年4月1日前出差期间发生的机票、住宿等差旅费用，在出差返程后登陆EVS系统提交差旅费报账单报销即可。 17、在新商旅系统中预订国内机票、非青岛异地酒店订房（不含北京办）如何申请？ 答：首先需确保有足够的国内差旅费预算，其次在新商旅系