公务礼仪 终结版.pptxVIP

公务礼仪;这样穿，对么？？？ ; “三秒钟”印象;礼仪;礼 仪：是在人际交往中，以一定的、约定俗成的程序、方式来表现律己、敬人的过程。涉及仪表、穿着、交往、沟通、语言、情商等内容。 ; 公务接待工作的意义; 公务接待工作的意义;接待是生产力，接待出效益； 接待是管理，接待水平反映管理水平,企业的第一印象； 接待是文化，接待质量直接反映接待人员的素质和品位，接待人员的素质和品位是决定人生事业走向成功的重要因素之一。;哇，礼仪那么有用，我要成为知礼、守礼的绅士或淑女！我该怎么做呢？;; 公务接待工作的基本原则; 适度原则 在施行礼仪的过程中，必须在熟悉礼仪准则规范的基础上，注意各种情况下人际交往的距离，把握与特定环境相适应的人们彼此间的感情尺度、行为尺度，以建立和保持健康、良好、持久的人际关系。 自律原则 礼仪的施行，在很大程度上要依靠人们自觉地约束自己的言行，将自己的本性纳入规矩，这就要求交往个体树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，并以此作为一种内在力量，不断提高自我约束、自我克制的能力。;; 公务接待程序与常识; 公务接待程序与常识;大家是否见过这种情况？;大家是否见过这种情况？;她们给你的感觉有什么不同？;早晨起床之后。。。。。。;个人形象：仪表;个人形象：仪表;规范的职业形象 ---- 如何化职业妆;粉嫩时尚职业妆;个人形象：仪表;职业着装