话术汇总面见客户的16个问题公司介绍等.docVIP

第八部分、话术总汇 一、开场话术 第一次电话如何打？（无联系人，过前台） 喂，您好，请问是某某公司吗？（是）您好，我是广州合才公司的XX，请帮我转一下你们的总经理。（有什么事）哦，是这样的，我们这边最近有一个关于企业目标100%达成系统总裁班课程，有很多家具协会的会员企业来参加，你们公司也是会员，我们想邀请你们公司的老板参加，所以想直接和他沟通一下，麻烦您帮我转一下，谢谢。（那你把资料先传真过来吧）那也行，您的传真号是多少？我马上把资料传真过来，麻烦您一定转交给他，他贵姓啊？直线电话是多少？好，谢谢您。 第一次电话如何打？（有联系人，过前台） 喂，您好，请帮我转一下张总，（有什么事）哦，是这样的，我是广州市企业培训协会的XX，张总也是我们的会员，我们这边最近有一个关于企业目标100%达成系统总裁班课程，有很多会员企业都来参加，张总上次也提过他有兴趣的，所以我想联系他一下。（那你把资料先传真过来吧）那也行，他的传真号是多少？我马上把资料传真过来，麻烦您一定转交给他，这个资料对他很重要。好，谢谢您。 我第一次电话如何打？（联系到总经理本人） 王总，您好！我是合才公司的小刘，现在听电话方便吗？这样子，我知道您是做家具行业的，我们最近刚好给家具行业很多客户做完培训和咨询，比如：健威、康升、海马、皇朝等，都取得非常好的效果，有的业绩都翻了一倍以上，所以，也想向您推荐一下。这样吧，我们有一个帮助企业目标翻倍的课程，我现在把一份资料给您发过来，您看完资料后我们再详谈好吗？ 我第一次电话如何打？（联系到总经理本人） 王总，您好！我是合才公司的小刘，现在听电话方便吗？我想用2分钟向您推荐一个对您公司很有价值、合才公司独创的目标100%达成咨询服务项目，可以吗？这个项目是国内唯一一家以“业绩定报酬”的模式来运作的，达成目标后我们再收费，达不成我们合才公司分文不取。这个项目我们已经操作了100多家，最快的一个月业绩就得到了100%以上的增长。这样一个零风险、轻松管理企业的机会你一定要了解一下。这样子，电话里讲不清楚，我现在把一份资料给您发过来，您看完资料后我们再详谈好吗？ 二、公司介绍 合才公司是中国第五代咨询模式的领跑者，是第一个将咨询费与业绩挂钩的咨询公司，零风险咨询模式的开创者。是第一个颠覆传统咨询模式，不仅提供方案，更全面参与执行的一体化专家。是第一个敢于提出“不达标全额退款”的咨询公司。我们不一定是最成功的咨询公司，但一定是对客户最负责任的公司。 合才是一家具有强烈使命感的公司，“建立商业王国、弘扬中华文化”的使命让合才公司凝聚了大批人才。我们公司的董事长还同时担任一家20多亿资产规模的集团总裁，辅导过包括蒙牛等100多家企业快速成长。我们的总裁还同时担任中山大学房地产教育中心主任，很多房地产老总像女首富杨惠妍都是他的学生，他是目标达成的权威专家。我们很多的高管都是联通、华润、科密、志高、衫衫等大集团的高管加盟进来的。 我们是一家知行合一的公司，完全按照目标100%达成系统来管理运作，并创造了很多奇迹。因去年业绩突出，公司奖励了总裁一台奔驰350，奖励了营销副总一台宝马，合才公司不是行业中最赚钱的公司，但却是行业内第一家奖奔驰、宝马给高管的公司。 最让人震撼的和感动的是，公司每一个人都被企业使命紧紧凝聚在一起，我们公司很多优秀员工都说誓死效力公司，合才是大家共同的事业。我也很热爱合才这个大家庭，热爱今天所从事的这份事业，我要用我的生命来做合才事业！ 三、和客户沟通的黄金问句 某总，您公司经营得这么好，您个人成功的秘诀与关键是什么？ 当年创业的时候有没有遇到什么困难？又是怎么解决的？ 某总，公司未来有什么大的发展目标？ 那您的营销团队要达成这些目标最重要的关键是什么？ 目前这些重要的关键我们的营销团队具备了哪些？还有哪些没有具备？ 假如这些必备条件不具备，能不能达成公司目标？ 达成这些目标我们的营销团队最大的障碍是什么？ 这些障碍是现在才有的，还是以前就存在的？存在多久了？ 过去这些障碍存在有没有让公司损失一些客户，机会和利润？ 公司目前有没有找到解决这些企业发展障碍的方法？ 公司发展障碍没有解决会不会自动消失？ 问题没有解决明天会不会依然困扰你？ 最近企业竞争好像越来越激烈了，不知你们这个行业激不激烈？ 营销都是人做出来的，大部分的问题都是人的问题，您同意吗？ 公司在营销团队的培训这一块有什么样的计划？ 公司以前有没有做过哪些培训？效果怎样？ 四、面见客户常见的16个问题及解答 1、你们公司是干什么的啊？ 答：我们公司是“企业目标达成专家”，我们通过清晰企业的发展方向、战略规划、盈利模式，解决企业经营的问题，做好系统建设解决企业管理问题。打造团队解决企业执行问题，以实现企业的可持续、超常规发展。 怎么没有听过你们公司啊？ 答：没