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网络营销策略及方法浅析 （一）中国网络营销发展背景。截至2010年12月，中国网民规模达到4.57亿，较2009年底增加7330万人；互联网普及率攀升至34.3%，较2009年提高5.4个百分点。2010年，我国手机网民规模继续扩大，截至2010年12月，手机网民达3.03亿，较2009年底增加了6930万人，我国网民平均每周上网时长为18.3个小时，毫无疑问中国互联网的普及将给网络营销带来前所未有的机遇。而事实也没有令人失望，商务类应用用户规模高位增长，网络购物用户年增长48.6%，是用户增长最快的应用，网上支付和网上银行全年增长也分别达到了45.8%和48.2%，远远超过其他类网络应用。从企业层面来看，大型企业100%建立了自己的网络平台。中小企业在网络营销方面也积极开展，截至2010年12月，有94.8%的中小企业配备了电脑，无电脑的中小企业仅占5.2%，92.7%的中国中小企业接入互联网，利用电子商务平台推广的比例达到了19.3%，互联网已经成为了中小企业与客户沟通和为客户服务的主要渠道之一，57.2%的中小企业正在利用互联网与客户沟通及为客户提供咨询服务。从这一系列的数据中我们不难发现，未来不论是企业还是个人将受到互联网的巨大影响，而我们的商务活动也将会面临深刻的变革，企业要想在未来商业世界中占有一席之地谁也无法忽略网络营销的力量。 既然网络营销在现在和将来都具有战略作用，那么我们就有必要对网络营销策略及方法进行一个全面的了解与把握。我们采取某种网络营销策略与方法之前，对网络消费者动机的分析将贯穿其中各个环节。与此同时也将一直保持以消费者为中心思想。 （二）网络营销策略包括网络营销产品策略、品牌策略、网络营销定价策略、网络营销渠道策略。 网络营销产品策略。在网络环境下，消费者喜欢获得丰富多彩的产品与服务，具有更多的选择性使是费者选择网络购物的一个重要动机，因此企业或销售商应该根据自身能力，市场定位，尽量为消费者提供更多的产品组合，并及时发布新的产品。另一方面企业产品中应以中低端为主，高端数量要适当，在新品的发布上也应该以降低成本型和改进型产品为主，网络消费者具有对价格更敏感，在选择产品时更多考虑中低端的心理，在淘宝网销售的３ｃ产品中２０００元以下的产品占比达到了惊人的７０％，由此可见中低端产品在网络营销中的重要地位。 品牌策略。品牌凝结了一个企业的精神与文化，同时也是企业的脸面，受人尊重的品牌带给顾客的是对产品质量和服务的认可。全方位的宣传十分重要，以淘宝为例：在其成立初期为了应对eBay 易趣的门户网站封杀，淘宝网以较低的成本，将广告放到小网站上面，通过广告宣传，让广大消费者知道了有这么一个C2C 电子商务网站，淘宝网相继跟21 CN、搜狐和MSN 建立了合作联盟伙伴关系，特别是淘宝网一举击败eBay 与MSN中国网站的合作备受关注。宣传对建立品牌固然重要，但是比不上顾客在网站上体会到的整体浏览或购买经验，因此质量支持在品牌塑造上将具有基础性的作用，许多购物网站都会在网站设计上尽量迎合消费者的购物习惯，方便消费者对商品的搜索与比较，例如京东网的页面设计简洁，给人一种舒服的感觉，其客服中心也能对消费者进行较为人性化的服务：而淘宝网的搜索引擎包括简单搜索和高级搜索两种，使消费者可以从各个角度对商品及买家等进行搜索。品牌宣传还有其他很多方法，比如注重公共关系以及产权的保护等。 网络营销定价策略。在网络条件下，企业可以节省大量的费用，网络销售也正是凭借低廉的成本吸引着越来越多的顾客，网络条件下消费者价格信息越来越充分，因此成本定价法将成为主流，商家与企业应当更多的还利给消费者。以3c商品为例，淘宝网手机大部分单品销售均价低于2000元，反应出消费者还是以“实惠”、“实用”为选择标准。其中，40%的买家选择1001-2000元价格区段的手机，而千元以下的手机占据了30%的空间。反观3000元以上手机市场接受程度略低，仅拥有16%的市场份额。 同时企业在商品定价时候也要回归理性，价格战是无底洞，而消费者也再回归理性，价格不再是他们唯一的考虑因素，质量、服务在消费者心中的位置逐渐上升。 在此形势下大量的ｂ２ｃ网站获得了迅速的发展，ｂ２ｃ网站保证１００％正品，有更完善的消费者权益保护措施，较好的客户服务，快捷而有保障的物流。他们不再以价格作为唯一的策略，同样发展迅速。淘宝商城是淘宝最新开启的B2B2C服务，服务的主要对象为大型卖家和部分品牌卖家或者授权卖家，为网购消费者提供快捷、安全、方便的购物体验。提供100%品质保证的商品，7天无理由退货的售后服务，提供购物发票以及购物现金积分等优质服务，越来越受到广大买家的关注和支持，2010年，淘宝商城业务快速发展，业务增长水平达到2009年的4倍，淘宝网凭借淘宝商城打破了之前淘宝网的