工作中的心理与行为模拟考试4答案.doc

一、单选题?(共?30.00?分) 1.全通道式网络在以下哪种情形下适用？（ ） A.解决复杂问题时 B.士气重于效率时 C.重控制抢时间时 D.解决简单问题时 正确答案： A 2.态度的心理成份包括认知、情感和（）。 A.人格 B.行为意向 C.思维 D.能力 正确答案： B 3.根据认知失调理论，影响态度改变的因素不包括（）。 A.因素的重要性 B.个人对不协调的可影响（控制）程度 C.奖赏 D.因素的数量 正确答案： D 4.群体成员共同认为应当遵守的各种行为标准是。（ ） A.价值观 B.角色 C.规范 D.地位 正确答案： C 5.群体成员之间相互吸引及对群体目标的高度认同程度即是。（ ） A.凝聚力 B.忠诚度 C.组织承诺 D.群体目标 正确答案： A 6.按照霍兰德人格分类理论，人格特质表现为好交际、友好、合作、善解人意的人是（）。 A.实际型 B.研究型 C.社会型 D.传统型 正确答案： C 7.（ ）是相互作用的个体或群体之间，由于感知到与他人存在动机、目标、手段的不同而导致对立状态，并对此采取行动的过程。 A.妥协 B.冲突 C.竞争 D.合作 正确答案： B 8.从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，（ ）处于不坚持、不合作状态。 A.竞争策略 B.回避策略 C.妥协策略 D.迁就策略 正确答案： B 9.反映了人们如何看待工作的价值和目的所在的概念是（）。 A.工作满意度 B.工作价值观 C.组织承诺 D.工作倦怠 正确答案： B 10.以下与工作任务有关的压力源是。（ ） A.工作负荷 B.人际关系 C.经济收入 D.领导风格 正确答案： A 11.个体心理上所“向往”某个群体，该群体不是其所实际归属的群体，它甚至可能是一个想象中的群体,这一群体是。（ ） A.任务型群体 B.参照群体 C.友谊群体 D.利益群体 正确答案： B 12.态度是个体在生活中形成的、对某种对象的相对稳定的（）。 A.心理反应倾向 B.生理反应倾向 C.生化反应倾向 D.情绪反应倾向 正确答案： A 13.领导行为连续体模型认为领导风格存在（ ）两种极端状态，在它们中间存在着一系列领导风格。 A.生产、员工 B.专制、民主 C.关心工作、关心人 D.成熟、不成熟 正确答案： B 14.研究和实践表明，工作满意度与缺勤率呈什么样的关系（）。 A.正相关 B.不相关 C.负相关 D.零相关 正确答案： C 15.根据沟通过程模型，收讯者和发讯者需要交换彼此角色的行为称为。（ ） A.编码 B.反馈 C.解码 D.选择媒介 正确答案： B 16.态度的认知成分指的是（）。 A.个体对态度对象的认识、理解和评价 B.个体对态度对象的喜爱或厌恶的情感体验 C.个体对态度对象的反应倾向 D.个体行为的准备状态 正确答案： A 17.管理者向员工传达工作目标、发出指示、说明工作程序是典型的。（ ） A.平行沟通 B.上行沟通 C.下行沟通 D.斜向沟通 正确答案： C 18.工作团队中会对如何展开工作进行争论，也就是要明确职责和分配资源等，这种冲突称为（ ）。 A.内容性冲突 B.过程性冲突 C.情感性冲突 D.破坏性冲突 正确答案： B 19.谈判有两种基本战略：分配性谈判战略和（ ）谈判战略。 A.竞争性 B.竞合性 C.整合性 D.整体性 正确答案： C 20.以下是压力带来的生理后果的是。（ ） A.尿频 B.紧张 C.抑郁 D.酗酒 正确答案： A 21.角色的要求相互矛盾即是所谓。（ ） A.角色模糊 B.角色冲突 C.角色过载 D.角色认知 正确答案： B 22.凯尔曼提出，最稳固的态度改变是（）。 A.服从 B.顺从 C.同化 D.内化 正确答案： D 23.从托马斯(Thomas)提出的冲突处理的二维模型看，（ ）处于坚持、不合作状态。 A.竞争策略 B.回避策略 C.妥协策略 D.迁就策略 正确答案： A 24.工作时需要员工展现出来的情绪与他当下的内心真实情绪感受不同，这种不一致是。（ ） A.情绪失调 B.情绪衰竭 C.情绪倦怠 D.情绪智力 正确答案： A 25.一个公司在面试，面试官会连续评价多个求职者。如果排在某个求职者之前的其他人比较平庸，那么会有利于对这个求职者的评价；如果排在他之前的是位极其出色的申请人，则可能不利于对他的评估，这就受到何种效应的影响（ ）。 A.晕轮效应 B.选择性知觉 C.近因效应 D.首因效应 正确答案： C 26.正式领导者与非正式领导者的区别在于（ ）。 A.是否有被领导者追随 B.是否被被领导者接受 C.是否有组织赋予的职位与权力 D.是否影响他人 正确答案： C 27.自我提升的价值观类型体现的是什么样的倾向（）。 A.促进他人幸福 B.追求自我利益 C.