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香奈儿5号STP营销分析 制作人：刘雪萍 目录 香奈儿5号简介 香奈儿5号市场细分 香奈儿5号目标市场 香奈儿5号市场定位 香奈儿5号香水 香奈儿5号香水是全球第一支乙醛花香调的香水，是世界上最著名的香水之一，其创始者恩尼斯·鲍与香奈尔一起创造出了香水历史上的奇迹。 “5”是香奈儿女士的幸运数字，让5成为香水界的一个魔术数字，代表一则美丽的传奇。 用香奈儿自己的话来说：“这就是我要的，一种截然不同于以往的香水，一种女人的香 水。一种气味香浓，令人难忘的香水。” 香奈儿5号市场细分 香奈儿产品已经 遍及全球，成为女士们的顶级品牌，香奈儿5号香水的市场细分依据是个体偏好，消费者更加关注它们带来的精神价值。 地理 行为 心理 人口 1.心理因素：现代女性重视自我，追求时尚，她们关爱自己，讲求生活质量和品位，而香奈儿5号目标消费者即注重自由，崇尚知识，尊重人本位的高收入，高品位女性，恰好满足了现代女性的消费心理需求。 2.地理因素：近几年，奢华消费在中国快速的发展起来，香奈儿作为国际著名奢侈品品牌，加快了拓展中国市场的步伐，本土的制造商也开始筹划进入奢侈品 领域。 3.人口因素：初期体现为崇尚贵族生活，具有较高生活品味且财力雄厚的女士，现在除了影星流行，高收入的知识职业女性也成为香奈儿5号的主力顾客群，年龄一般在35岁以上。 4.行为因素：顾客的消费动机是购买和消费商品和服务过程中的体验以及给顾客带来的价值和精神享受。香奈儿5号是以香奈儿女士的幸运数字“5”来命名，它是社会声誉、地位的象征。满足了现代女性追求社会、声誉及社会地位的需求，推出以后深受全球女性的喜爱并产生购买行为。 香奈儿5号目标市场 香奈儿5号采取市场专业化战略，为了保证香奈儿独特的香氛，公司一直在法国南部专门种植茉莉和玫瑰，一吨多的花瓣仅产出1.5千克制作香水用的手工采摘6千克~7千克，可见其精细化程度。 由于它的专业化，今后将受越来越多的女性的青睐。香奈儿5号在目标市场战略上采取差异性营销。 至今大多数香奈儿5号香水的价格在100美元~300美元之间，它将高消费群体划分为若干需求的细分市场，制定不同的市场营销组合，共同发展，以满足不同消费者的需求。 香奈儿5号的市场定位 市场定位： A. 产品质量差别化 B. 品牌价值差别化 C.品牌形象差别化 D.销售终端差别化 E.媒体沟通差别化 A.产品质量差别化：主要通过香水的独特和 稀缺性实现，形成独特典雅的香味，保证了香奈儿独特的香氛。 B.产品包装差别化：采用方形瓶子，透明玻 璃，仅有NO.5的字样，近乎朴素，却体现5号香水的高雅简约的华丽个性，明显区别市场上花颈瓶。 C.品牌形象产业化：香奈儿品牌长久致力于慈善事业和社会事业，召集社会名流共同举办慈善晚会，在社会影响力极大。 D.销售终端级别化：基本上是在自己的专卖店和百货商店专柜销售，都是目标顾客最欢迎的地方，服务周到，环境气氛浓烈，陈列的商品少而精致，销售专柜遍及全国。 E.媒体沟通差别化：选择明星代言，在时尚杂志类和时尚电视节目进行宣传，都与5号香水永恒典雅定位相一致。 謝謝！ 知识回顾Knowledge Review