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- 2019-10-06 发布于湖南
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《导游业务》课程教学大纲
一、课程的性质、地位：
《导游业务》是普通高等学校导游专业、旅游管理专业的一门主干课程。课程内容共分三篇十章，依次是基础篇、实务篇、技能篇和常识篇，突出了导游知识的基础性、广博性和导游工作的程序性、艺术性。开设本课程的目的，在于使学生全面掌握导游服务的基本程序和技能，同时具备预防和处理一般导游服务事故的知识和能力。
二、课程教学目标：
通过授课，使学生对导游业务有个概略的了解，具备基本的导游技能，使之成为有较扎实理论基础、又有较强动手能力的专家型导游人员。
三、课程教学的基本要求：
1、全面、系统认识和掌握导游业务的相关知识、导游服务程序、导游服务技能
2、系统掌握导游服务过程中事故的预防及处理，及中国政策对待导游的相关政策法规。
3、能综合运用所学知识在实践中做到学以致用，提高自身综合素质和业务素质。
四、本课程与相关课程的联系：
《导游业务知识》是一门知识性较全面，较系统的专业主干课程。学习本课程须先掌握旅游学概论、旅游地理、中国历史学、旅行社经营与管理等方面的知识，为导游业务知识课程的学习打下基础。
1、先学课程：旅游学概论、旅游地理、中国历史学、旅行社经营与管理
2、并列课程：全国导游基础知识
3、后续课程：当地导游基础知识、现代饭店管理、旅游应用文写作
五、实践教学要求：
根据本课程的性质和特点，本课程的教学
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