2019年国开企业文化形考作业参考 答案(一).docxVIP

企业文化中的经典著作《Z理论》作者是（ ） 选择一项： A. 特雷斯·迪尔 B. 威廉·大内 C. 大前研一 D. 阿伦·肯尼迪 正确答案是：威廉·大内 2.（ ）是企业形象好坏的晴雨表 选择一项： A. 顾客满意度 B. 信誉 C. 质量 D. 员工形象 正确答案是：顾客满意度 题目3 行为科学学派的创始人是（ ） 选择一项： A. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等 B. 韦伯 C. 巴纳德、西蒙等 D. 泰罗、法约尔 题目4 企业管理理论的第四座里程碑是（ ） 选择一项： A. 科学管理 B. 行为科学 C. 现代企业管理科学 D. 企业文化 正确答案是：企业文化 题目5 下列哪项处于企业文化结构的表层 选择一项： A. 企业风貌与形象 B. 企业伦理道德 C. 企业整体价值观 D. 企业精神 正确答案是：企业风貌与形象 题目6 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较强、全局意识和奉献精神较强，且有一定的“老大自居”特征，是下列哪种性质的企业文化特征（ ） 选择一项： A. 合资企业 B. 国有企业 C. 民营企业 D. 乡镇企业 正确答案是：国有企业 题目7 强调以人为中心，倡导集体主义精神和团结协作精神，其行为特征是，一般采用集体决策的方式，在工作中强调个人目标与集体目标的一致性，鼓励员工亲和一致、爱厂如家，把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征（ ） 选择一项： A. 传统型企业文化 B. 目标型企业文化 C. 务实型企业文化 D. 团队型企业文化 正确答案是：团队型企业文化 题目8 美国企业的价值观中，认为“顾客就是上帝”，这种价值观引导员工为顾客提供一流的产品和服务，这是企业文化中的（ ）功能 选择一项： A. 教化功能 B. 凝聚功能 C. 导向功能 D. 激励功能 正确答案是：导向功能 题目9 王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式（ ） 选择一项： A. 企业名称命名方式 B. 产品名称命名方式 C. 形象比喻命名方式 D. 内涵提炼命名方式 正确答案是：形象比喻命名方式 题目10 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述方式（ ） 选择一项： A. 经验荟萃式 B. 目标表达式 C. 复合多句式 D. 特点整合式 正确答案是：目标表达式 题目11 企业文化作为一门学科，其性质有（ ） 选择一项或多项： A. 实践性较强的学科 B. 理论性不强的学科 C. 年轻化学科 D. 边缘化学科 题目12 下列哪些属于塑造企业形象的途径（ ） 选择一项或多项： A. 实施CI战略 B. 制定企业发展战略 C. 树立先进的经验理念 D. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境 题目13 学习与研究企业文化的方法有（ ） 选择一项或多项： A. 对比的方法 B. 实证的方法 C. 演绎的方法 D. 实验的方法 题目14 企业文化理论的基石有（ ） 选择一项或多项： A. 学习理论 B. 领导理论 C. 人学理论 D. 社会动力理论 题目15 企业文化体系包括（ ） 选择一项或多项： A. 企业伦理道德 B. 企业精神 C. 企业整体价值观 D. 企业风貌与形象 题目16 企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型（ ） 选择一项或多项： A. 衰退型企业文化 B. 目标型企业文化 C. 成长型企业文化 D. 成熟型企业文化 题目17 从市场角度划分，可以将企业文化分为（ ） 选择一项或多项： A. 拼搏与娱乐文化 B. 赌博文化 C. 强人文化 D. 过程文化 题目18 团体发展的过程有（ ） 选择一项或多项： A. 生存与发展 B. 亲密性、角色差异和同伴关系 C. 创造性与稳定性 D. 依属与权力 题目19 企业价值观的构成包括（ ） 选择一项或多项： A. 政治价值取向 B. 伦理价值取向 C. 社会价值取向 D. 经济价值取向 题目20 企业形象的特征有（ ） 选择一项或多项： A. 效用性 B. 对象性 C. 整体性 D. 相对稳定性和可变性 题目21 与西方推崇理性、讲究科学、重视效率、关注管理中物的因素相的价值观不同，东方文化推崇信念和感情的力量，着眼于对人的管理。 选择一项： 对 错 题目22 北京邮政系统员工把“一封信，一颗心”奉为行业精神，是用特点整合式来表达企业精神。 选择一项： 对 错 题目23 企业文化的产生和发展是有其客观规律的，不以