光达派车提货分析报告-公开课件（讲义）.pptVIP

大家好！ 第二小组成员 派车提货的业务操作报告 王 丹 王 帅 彭 超 陶鸿洁 马迎爽 刘雪莹 邱玉明 曹文丽 张晨阳 李晨阳 光达物流有限公司 派车提货的流程 车辆展示 车辆调度员职责 司机八大职责 派车提货的路线 派车提货小剧本 目录 车辆调度员 司机 客户 业务员 送提货记录单 安排提货 司机提货 通知客户 光达物流车辆图片展 车辆调度员职责 具有高度责任心， 协调合作能力及 监督执行力 协助配合销售部与 储运部安全，及时 有效地将货物送达 经销商 在小车使用方面当 严格控制，非总经办 人员未经批准不得私自 用车 对车辆合理安排， 及时调配。带有成 本意识，处理问题 灵活、巧妙 1 2 3 4 司机的八大职责 1：热诚的服务态度，定期接送领导和客户 2：服从公司领导的调配，定期汇报车辆的运行情况 3：不违章行车、私自用车、不酒后开车、不开赌气车 4：服从行政主管的统一调度 5：保持良好的车状及车辆的清洁 6：负责车辆各种缴费及变更业务的办理 7：不得随意传播领导的讲话内容 8：执行上级交付的其他工作任务 其他特殊要求 提货时间要求 货物重量 货物体积 电子产品 货物名称收货人联系方式 四川 收货人地址 小李 收货人姓名托运人联系方式 四川 托运人地址 王经理 托运人姓名 提货记录单 车辆调度员 司机 客户 业务员 派车小剧本 车辆调度员：彭超 司机：邱玉明 客户：王帅 业务员：曹文丽 小剧本名单 业务员 喂，是调度员小彭吗？我是小曹 车辆调度 哦，我是，有什么事吗? 业务员 我刚接到一单新业务，是从天津运往四川的一批电子产品，你来拿一下业务记录单吧. 车辆调度员 好的，我马上就到 五分钟后。。。。。 车辆调度员来到了业务员办公室。 车辆调度员 小曹啊，我来拿业务记录单。 业务员 好的，在这里，给你 车辆调度 好的，那我去安排一下吧，午餐时见， 拜拜 业务员 拜。。。 五分钟后，车辆调度员回到办公室 车辆调度员 喂，是司机小邱吗?我是小彭。 司机 是的。又有活儿了？ 车辆调度员 是的，我刚接到业务员的电话，有一批天津运往四川 的电子产品，需要你在3个小时左右到客户那里 提一下货。地址是滨海新区96号。 电话你 到那里找一下王经理。等会儿你拿一下托运单吧！ 司机 嗯，好的。我马上到 三分钟后，司机来到车辆调度部。。。。 司机 小彭，我来拿托运单了。 车辆调度员 好的，在这里，给你。 司机 好的，那我走了。 车辆调度员 路上注意安全啊 司机 知道了，谢了啊。拜拜 司机 您好，您是王经理吗？ 客户 是的，你是光达物流的提货司机吧？ 司机 是的，这是交接单请您填一下吧 客户 嗯，好的，请拿过来吧 货物交接时间 有 有无产品合格证 有 有无使用说明书 无 外观有无磨损 型号 电子产品 货物名称 货物交接单 提货司机：_小邱_ 站务操作：_____ 经双方现场验收，对所交接货物的具体情况作以下描述，并达成共识确认所述真实有效： * 综合教务管理信息系统三年建设计划第三年：基础数据维护；排课系统维护；选课系统维护；综合审查模块测试应用 *