古运装饰建材城物业服务工作基本体系.docVIP

浅谈古运装饰建材城物业服务工作方案 根据近期对本建材城物业的走访，对自5.1日工作交接以来的物业工作的基本现状有了初步了解。为尽快完善各项基础制度以便更好投入工作，特制订此方案。此方案有不够完善的地方，可在以后实践工作中再行调整。 经走访了解发现，目前物业工作存在的主要基础问题有： 1、没有制定具体的规章制度、岗位职责、工作内容、工作流程、工作标准。 2、没有制定工作开展的计划方案和执行方案，无法保障正常服务内容的开展。 3、缺乏信息收集、沟通的渠道。不了解经营商户对物业服务的具体要求。 4、员工缺乏基础、系统的培训和专业指导，不工作无作为。 ... ... “物业服务”是一项长期、细致的系统工作。其体系的建立也需要一个长期的循序渐进的过程。针对目前现状及公司领导提出的物业服务要求，为尽快改善卖场的整体环境，在保证建材城正常运营的前提下，现对建材城物业服务工作提出一些粗略见解。 物业管理是伴随着房地产开发逐步发展起来的服务行业，目前越来越受到开发企业及业主的重视。其服务的优劣更能体现其物业的价值。 好的物业服务就是在营造一种环境，商业环境、居住环境、办公环境等等。如何营造好环境，不仅靠总公司及各部门意识上的重视与工作上的帮助，更离不开物业服务公司及工作人员自身的努力。物业管理工作预发挥其重要的管理作用，需具备以下三个方面基本条件：