灵活用工行业指引(终版).doc

灵活用工行业指引 目录 6237_WPSOffice_Level1 前言 1 6510_WPSOffice_Level1 1. 范围 2 14478_WPSOffice_Level1 2. 术语和定义 2 20020_WPSOffice_Level1 3. 服务流程 4 775_WPSOffice_Level1 4. 补充说明 4 PAGE PAGE 1 前言 本指引由广州九尾信息科技有限公司、广东省人力资源管理协会提出。 本指引起草单位：广州九尾信息科技有限公司、广东省人力资源管理协会提出。 本指引为首次发布。 范围 本指引规定了灵活用工的定义和模式种类。 本指引适用于各行业符合灵活用工岗位。 术语和定义 2.1非标准劳动关系 2.1.1 非全日制用工 定义：非全日制用工，是指以小时计酬为主，个人与企业建立非全日制劳动关系，劳动者在同一用人单位一般平均每日工作时间不超过四小时，每周工作时间累计不超过二十四小时的用工形式。 2.1.2 就业型实习 定义：就业型实习是指已经达到法定劳动年龄的高校在校生，为今后在某用人单位工作而在该单位进行了解锻炼实习。在就业型实习情况下，需要由学校、用人单位、学生共同签订《三方协议》，协议在毕业生到单位报到、用人单位正式接收后自行终止。 2.1.3 退休返聘 定义：退休返聘是指用人单位中的受雇佣者已经到达或超过法定退休年龄，已依法享受基本养老保险待遇，从用人单位退休，再通过与原用人单位或者其他用人单位订立聘用协议继续作为人力资源存续的行为或状态。 2.2劳务关系 2.2.1 个人劳务 定义：个人劳务指指提供劳务一方在一定或不特定的期间内，接受雇主的指挥与安排，为其提供特定或不特定的劳务，雇佣人接受受雇人提供的劳务并按按照时薪或者日薪进行结算的权利义务关系，其劳务所得属于劳务报酬范畴。 2.2.2 勤工俭学型实习 定义：为获得生活费用和学习费用，在校生个人利用业余时间进行的勤工俭学活动，称为勤工俭学型实习。 2.2.3 培训型学生实习 定义：作为学校教学计划的一部分，由学校统一安排到实践部门进行的实习，为培训型实习。培训型实习，应当看做是教学的延伸，通过实习积累经验，提升学生的技术能力，也不能视为就业。 2.3 承揽关系 2.3.1 个人承包 定义：个人承包是指企业与个人承包经营者通过订立承包经营合同，将企业的全部或者部分的业务在一定期限内、根据一定的成果计价标准交给个人承包，承揽人按照定作人的要求完成工作，交付劳动成果，定作人给付报酬的权利义务关系，承揽人应当以自己的设备、技术和劳力完成主要工作，但当事人另有约定的除外。 服务流程 3.1 服务接洽 人力资源服务机构在开展灵活用工服务前，需与客户进行服务内容接洽，明确人力资源服务机构提供的服务类型和内容，评估项目的合规性。 3.2 服务方案 人力资源服务机构按照客户需求，结合企业用工的岗位性质、行业、调研结果等因素，进行灵活用工方案定制，并与客户确认方案的可行性。 3.3 签订合同 人力资源服务机构应按照双方确认方案，与客户签订服务合同，合同内容包括但不限于服务内容、服务类型、交付时间、付款结算方式和时间、服务总结等，双方严格执行合同条款。 3.4 结果追踪 人力资源服务机构应定时反馈服务进度，并追踪服务效果，及时与客户沟通，接受客户监督。 其他 4.1 服务纠纷 人力资源服务机构需建立服务纠纷解决机制，客户对服务存在异议或争议，应积极配合和处理问题。 4.2 责任与义务 人力资源服务机构诚信服务，公开服务流程，公示收费标准，做到公平、公正、公开的准则，坚守法律底线，遵守国家规定。