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三寿：微博营销实践者 欢迎企业与个人与我交流 QQ 1621922050 E-mail：yantao219@163.com 声明：以下所有内容为【三寿】原创，个人与企业转载或引用必须注 明出处或作者，否则视为侵权。 三寿简介： 致力于研究网络营销和电子商务， 网络策划与推广，网络公关等工作， 现专注社 会化媒体及口碑营销，国内微博营销的实践者，在派代、艾瑞、易观、 《销售与市场》发表 系列关于社会化营销文章，引起广泛关注。 三寿博客： /sanshou219 三寿新浪微博：昵称 @ 害虫一号 # 所有文章来源于实战 # 微博营销基本兵法 既然是征战，不懂兵法必败无疑，开个账号，发几条微博就叫微博营销，那是扯淡呢。 企业开设微博的最终目的是要营销到自己的客户， 或者品牌传播， 或者销量增长， 或者开发 新客户， 或者增加老客户的粘性， 然而这一切都需有一定的方法和步骤。 我们从最基本开始。 兵法一：建立账号矩阵和链式传播系统 刚才已经说了， 开个账号就叫微博营销是扯淡。 微博营销是要建立一个让自己发出影响 力的平台， 并建立链式传播反应系统， 这个系统就需要一个账号矩阵， 一些成熟的微博运营 企业都建立了完善的微博矩阵。 例如凡客建立了以 @vancl 粉丝团为主要阵地的微距阵，如下图。 vancl 粉丝团是专注于 粉丝互动的交流平台，发布促销，互动活动，所以从它的页面装修，内容建设，活动策划是 可遇年轻、时尚、流行话题相关，竭力诠释凡客快时尚的互联网品牌内涵。 @凡客诚品用于 发布凡客内部新闻重大事件等信息。其他子微博也明确定位，各司其职。 当然， 建立矩阵前， 要清楚自己微博的定位和功能分类， 是产生销售、 品牌传播还是客 三寿：微博营销实践者 欢迎企业与个人与我交流 QQ 1621922050 E-mail：yantao219@163.com 户管理，还是公共关系， 没有明确的功能定位，不仅无法形成有力的微距阵，连主微博的运 营都会成问题，因为微博的内容更新，活动策划、粉丝互动都要根据微博本身定位来运作。 新浪微博事业部总结了三种微博格式， 一个是阿迪达斯的蒲公英式， 如图二， 适合于拥 有多个子品牌的集团； 另一个是放射式， 如图三， 由一个核心账号统领各分属账号， 分属账号之间是平等的关 系，信息由核心账号放射向分属账号， 分属账号之间信息并不进行交互， 这种适合地方分公 司比较多并且为当地服务的业务模式。 第三个是双子星模式， 如图三， 老板一个账号很有影响力， 公司官方一个账号也有影响 力，形成互动。 这些都是比较初级的模式，企业真正要建立的体系，除了官方账号，子账号， 还需要一 个小号， 所谓的小号， 就是建一个跟自己企业相关的匿名账号， 比如调味品企业可以建立一 个账号： @巧媳妇，或者厨房达人，或者私房菜等等，跟粉丝分享做饭美味的方法，总之， 小号就是脱离于企业的产品， 但是又是自己企业的理念升华， 你要上升到一个高度才能让消 费者举得你很中立，从而润物无声的影响消费者。 微博营销三大门派之一的扬州派掌门酒红冰蓝， 现在开发了一百多个行业的小号， 他要 让自己的运营团队了解每一个行业的特征， 才能为这个行业的企业做服