家具企业数据收集方法概述.pptVIP

数据分析 3、定性数据分析 □诊断事实与诊断模型( 假设）是否相配比 (pattern matching) □提出新的诊断假设 事实与数据图表化 有关企业经营的事实有两种类型，一种是用数据表示的定量化的事实；另一种是用文字、图表表示的定性经营事实。有些经营事实可以观察到，有些经营事实是从企业有关人员听到的情况推出来的。对于读到的、看到的、听到的信息，都要用文字、图表等表达出来。这是诊断师掌握事实和把事实报告给相关者的根本方法。 问题解决方案 七、诊断建议与解决方案 在收集了充分的数据，并运用诊断模型对数据进行分析以后，就需要对诊断项目给出相应的结论。诊断结论一般以建议或者解决方案的形式提出。 1、锁住核心问题 在形成诊断建议和推荐问题解决方案的时候，需要在诊断过程中所掌握的大量 问题解决方案 数据、事实、数字和访谈记录基础上找出主要问题和关键问题。诊断师需要知道，因时间与资源的限制，一次诊断不可能解决所有问题。诊断的问题不要太多、太泛，导致面面俱到，分析缺乏深度。即一次诊断只需要围绕影响企业经营的一个或几个核心问题展开分析即可。基本问题把握住了，其它次要的问题可迎刃而解。 ? 尽量避免开列问题清单式的诊断 问题解决方案 2、在诊断建议与推荐方案的形成阶段，诊断顾问应该考虑下面各个问题 ? 我为受诊企业尽力实现的是什么？ ? 受诊企业的核心问题或问题点是什么？ ? 是不是存在某些具体环境因素（外部的或内部的）在项目开始之后有所变化？ ? 受诊企业面临的所有问题中，哪些是最关键的问题？ 问题解决方案 ? 对受诊企业来说，问题解决的优先序列是什么？ ? 未解决的问题对企业造成了哪些方面的影响？ 如目标失败、绩效下降、内部冲突与危机、士气低落等 ? 建议的变革将如何提高组织的赢利水平和赢利能力？ 问题解决方案 3、企业的优势与关键资产 企业诊断的本意是寻找企业的毛病和问题。但是，这样往往容易忽视企业的优势方面。为了平衡起见，对企业的长处和关键资产也需要正确地指出。因为这是企业赖以生存的根本 ? 身体强壮就可以抵御和容忍一些小毛病 ? 对于企业赖以维持的好的传统不需要加以改变 问题解决方案 4、诊断建议（问题解决方案） ? 诊断建议应集中在长期内能够解决问题的少数几个关键领域。 ? 诊断的本质是把有意义的数据反馈给管理当局，使得组织能够理解其行为和当前处境，并能够对所发现问题采取某些行动措施。诊断建议只是预备性质的。 问题解决方案 ? 尽量避免给出过多的诊断建议 ? 改善方案的内容必须是在充分了解企业现有管理水平和经营者知识经验性格等情况基础上形成的，要方便企业理解和贯彻落实； ?改善方案必须从综合的观点出发，形成体系，而且立足于朴实无华； 问题解决方案 ? 不是罗列改善方案，而是考虑重要程度、缓急程度、难易程度，按先后顺序提出列出备选方案清单。 5、诊断顾问需要针对问题点列出受诊企业面临的各种选择。在创造解决方案时，应该考虑受诊企业的下列因素： 问题解决方案 ? 受诊企业的直接需求 ? 企业的长远需求 ? 企业的技能和能力 ? 企业的财务健康性 ? 企业的内部政治格局 ? 企业变革的能力 ? 企业的财务要求和理想 问题解决方案 6、评价问题解决方案 ? 运用财务标准、技术标准、市场标准、人力资源标准评价每一个备选方案 ? 建议行动方案的内在一致性 ? 现实性。即推荐方案是否同最初的问题相配比，是否满足企业的真正需要。 ? 实践性。建议方案是否完全可行？在财务上产生的重要意义在哪里？ 问题解决方案 ? 未来相关性。行动方案是不是考虑到了 未来的情景变动？推荐建议是否超越了最近的未来，超越了推荐方案的现实？ ? 让受诊企业参与推荐方案的形成过程。 ? 在创造解决方案过程中，鼓励新建议和新概念。 诊断报告 八、如何撰写诊断报告？ ? 设计好报告结构。诊断报告必须进行精心的结构设计和构思，要把数据、研究过程、诊断模型、诊断结论有机地联系起来构成一个完整的整体。 ? 良好的结构和逻辑严密的观点陈述会使陈述的观点一目了然，使报告易于阅读和了解，能够有力地驳斥批评意见。 诊断报告 诊断报告组成部分 ?封面 ?目录 ?序言 ?正文 ?附录 诊断报告 ★诊断报告内容构成 1、序言部分 ? 诊断项目发起的背景事件、诊断的预定目标； ? 诊断执行的过程及所采用的诊断方法；组织目前存在的尚未解决的问题； 诊断报告 ? 诊断报告的结构与内容 一般分为两个组成部分或两册 Part A 是报告的主体部分，内容包括对诊断过程的描述，有关的背景信息，数据收集方法、诊断模型（假设）以及诊断建议或问题解决方案。 诊断报告 Part B 是附录性质的，包括得到诊断结论的详细数据、数字、