管理信息系统 工业和信息化普通高等教育十二五 规划教材立项项目 教学课件 作者 周明红 第10章.pptVIP

第十章 决策与商业智能 10.1 决策支持系统 10.2 数据仓库与数据挖掘 10.3 商业智能 10.1 决策支持系统 DSS 一、决策支持系统的目标 DSS的目标就是要在人的分析与判断能力的基础上借助计算机与科学方法支持决策者对半结构化和非结构化问题进行有序的决策，以获得尽可能令人满意的客观的解或方案。 10.1 决策支持系统 DSS 二、决策支持系统的功能 DSS的功能可归纳为： （1）管理并随时提供与决策问题有关的组织内部信息 （2）收集、管理并提供与决策问题有关的组织外部信息 （3）收集、管理并提供各项决策方案执行情况的反馈信息 （4）能以一定的方式存储和管理与决策问题有关的各种数学模型 10.1决策支持系统的概念 DSS （5）能够存储并提供常用的数学方法及算法 （6）上述数据、模型与方法能容易地修改和添加 （7）能灵活地运用模型与方法对数据进行加工、汇总、分析、预测，得出所需的综合信息与预测信息 （8）具有方便的人机对话和图像输出功能，能满足随机的数据查询要求 （9）提供良好的数据通信功能，以保证及时收集所需数据并将加工结果传送给使用者 （10）具有使用者能忍受的加工速度与响应时间，不影响使用者的情绪 10.1.1 决策支持系统的概念 DSS DSS基本特征一般可归纳为五个方面： （1）对准上层管理人员经常面临的结构化程度不高、说明不够充分的问题 （2）把模